Specjalista wsparcia technicznego w PepsiCo

Poszukujemy specjalisty wsparcia technicznego, który zapewni wysoki poziom usług użytkownikom końcowym oraz będzie brał udział w zarządzaniu infrastrukturą IT firmy.

My oferta:

• Pięciodniowy tydzień pracy
• Ubezpieczenie na życie i zdrowie
• Płatny urlop i zwolnienie lekarskie, dodatkowe 3 dni urlopu
• Regularne podwyżki wynagrodzeń
• Praca służbowa
• Szkolenia ustawiczne, szkolenia tematyczne i rozwój kariery w międzynarodowej firmie
  
  

Zadania, które będziesz musiał wykonać:

• Wsparcie poziomu 2: zapewnienie stabilnej pracy urządzeń mobilnych i systemów komputerowych użytkowników końcowych.
• Zarządzanie aktywami IT: prowadzenie dokumentacji w systemach ERP i Systemy MDM, kontrola cyklu życia sprzętu.
• Współpraca z Service Desk: koordynacja prac w celu dotrzymania SLA i poprawy jakości wsparcia użytkowników.
• Kontrola jakości usług: monitorowanie wsparcia stacji roboczych i aplikacji, udział w doskonaleniu procesów serwisowych.
• Analiza incydentów: identyfikacja przyczyn źródłowych problemów, komunikacja pomiędzy L2, L3 i Service Desk w celu szybkiego rozwiązania.
• Projekt zarządzanie: planowanie i realizacja projektów wymiany sprzętu komputerowego i mobilnego.

Życzenia dla kandydatów:

• Wykształcenie - wyższe (informatyka, systemy komputerowe).
• Doświadczenie w obsłudze urządzeń mobilnych urządzeń.
• Znajomość języka angielskiego - średniozaawansowana.

Bez zwlekania i odważ się zrobić więcej!

PepsiCo Ukraina jest jednym z liderów ukraińskiego rynku żywności i napojów. Na Ukrainie firma posiada trzy przedsiębiorstwa: dwa kompleksy produkcyjne w obwodzie mikołajowskim do produkcji przekąsek i napojów oraz zakład przetwórstwa mleka w obwodzie kijowskim, który obecnie produkuje żywność dla niemowląt, produkty mleczne i soki.  

Firma zajmuje wiodącą pozycję na rynku soków i przetworów sokowych pod markami „Sandora” i „Sadochok”. W portfolio firmy znajdują się napoje gazowane Pepsi, 7UP, Mirinda, zimne herbaty Lipton Ice Tea. Na rynku przekąsek firmę reprezentują marki Lay's, Cheetos, Doritos, „Khrumteam”. PepsiCo na Ukrainie zajmuje również silna pozycja na rynku produktów mlecznych z markami „Chudo” „Slovyanochka”, „Mariyka” i żywnością dla niemowląt „Agunya”.