Specjalista wsparcia technicznego w Aydentiti Invest, TOV

Grupa Firm Identity Invest jest wyłącznym partnerem medialnym sieci handlowych: Centrum Handlowe „EpicentrK”, „Nova Liniya”; stacje benzynowe WOG, OKKO, Socar, BRSM; Centra handlowe „Gulliwer”, „Prospekt”, „Raion” i inni sprzedawcy detaliczni na Ukrainie. W skład grupy spółek wchodzą: laboratorium rozwiązań programowych dla Digital Signage i DOOH (rozwój i udoskonalanie oprogramowania własnego); integracja techniczna; agencja towarzysząca transmisjom muzycznym i wideo w sprzedaży detalicznej; agencja medialna zajmująca się sprzedażą zasobów cyfrowych ukraińskim liderom handlu detalicznego.

Nasza strona internetowa: https://ii-ua.com/

Zapraszamy do naszego zespołu specjalistę wsparcia technicznego - odpowiedzialnego, zorientowanego na wyniki członka zespołu. Nauczymy Cię wszystkiego, czego potrzebujesz - najważniejsza jest troska i uczciwość.

Biuro-powiatStacja metra Shulyavska

Grafik pracy:

• Pon-piątek 10:00 - 19:00
• możliwość pracy w weekendy lub wyjazd służbowy (obwód kijowski) - płatne osobno
• okres próbny - 2 miesiące

Płatność: omawiana na rozmowie kwalifikacyjnej, brana jest pod uwagę Twoja wiedza i umiejętności. Po szkoleniach wynagrodzenie wzrasta (uwzględniane są indywidualne KPI)

Oferujemy:

• pełne zatrudnienie
• stabilne wynagrodzenie + premie
• płatne zwolnienia lekarskie i urlopy
• wszystko co niezbędne do pracy: zapewniamy narzędzia i materiały
• przeszkolenie we wszystkich tajnikach pracy z nowymi procesami
• możliwość zwiększenia zarobków poprzez udział w innych projektach lub wdrażanie pomysłów, optymalizację i zwiększenie efektywności naszych procesów
• możliwość wynagrodzenia i rozwoju kariery
• opłata za urlopy i zwolnienia lekarskie (24 dni urlopu)
• wygodne biuro w pobliżu metra, zestaw do parzenia kawy, lodówki, mikrofalówki, ogrzewania w zimie, klimatyzacji w lecie
• przyjazny zespół

Zadania:

• odpowiadanie użytkownikowi odwołania w wyznaczonym terminie
• rejestracja odwołań użytkowników
• przekazywanie odwołań użytkowników odpowiednim specjalistom wsparcia technicznego w celu rozwiązania problemu
• prowadzenie dziennika zawierającego opis podjętych działań i decyzji, a następnie wpisanie decyzji do jednej bazy danych
• udzielenie pomocy i konsultacji przy wymianie sprzętu
• udzielenie pomocy przy ustawieniach TV
• przeprowadzanie kontroli działania systemu w obiektach
• dobór i szkolenie wykonawcy
• przegląd, wsparcie, kontrola pracy wykonawców
• dostosowanie i naprawa sprzętu
• wymiana sprzętu na lokalizacjach

Dodatkowe korzyści (ale nie obowiązkowe - wszystkiego nauczymy):

• umiejętność instalacji oprogramowania
• zdalne sterowanie komputerami i wszystkimi zachodzącymi na nich procesami
• podjęcie działań operacyjnych w celu wyeliminowania naruszeń, które miały miejsce podczas pracuj
• pewna znajomość części sprzętowej i programowej komputera
• znajomość rodziny systemów operacyjnych Windows, OS Linux - Twoja przewaga konkurencyjna
• znajomość programów biurowych (Total Commandder, Excel, Word)
• umiejętności przygotowania nowej pracy
• doświadczenie w budowaniu/organizowaniu sieci lokalnych
• chęć optymalizacji procesów i udoskonalenia naszego projektu

Pożądane jest posiadanie prawa jazdy kategorii B oraz doświadczenie w prowadzeniu samochodu osobowego od 2 lat lub dłużej

Rozmowa w 2 etapach – wcześniej z menadżerem HR, na podstawie wyników pierwszego - wywiad z Prezesem i Dyrektorem działu technicznego.