Specjalista wsparcia technicznego w EZdorovya

eZdorovya to państwowe przedsiębiorstwo informatyczne odpowiedzialne za rozwój i realizację największych projektów na Ukrainie z zakresu elektronicznej opieki zdrowotnej eZdrowie. zdrowia oraz stworzyć warunki dla rozwoju wolnego i konkurencyjnego rynku usług informatycznych w medycynie, zapewniając interakcję z centralną bazą danych eZdrowie. style="font-weight: 400; Font-style: normal; text-decoration: none">, który aspiruje do bycia częścią zespołu tworzącego infrastrukturę cyfrową w obszarze ochrony zdrowia, wdraża innowacje na Ukrainie.

Główne zadania i obowiązki

Twoja kluczowa rola będzie polegać na wsparciu technicznym Ministerstwa Zdrowia, a mianowicie:

• Pełna obsługa techniczna i administracja spotkań online (Zoom, MS Teams, Google Meet), w tym ważnych spotkań Ministerstwa.

• Szybkie rozwiązywanie problemów z komunikacją, dźwiękiem lub obrazem podczas transmisji.

• Moderacja połączeń i pomoc uczestnikom konferencji.

2. Obsługa systemu elektronicznego zarządzania dokumentami (SED „Askod”):

• Konfiguracja systemu na stanowiskach pracy użytkowników.

• Szkolenie pracowników w SED".> (KEP).

3. Wsparcie techniczne użytkowników (Helpdesk):

• Przyjmowanie i przetwarzanie wniosków pracowników (Service Desk).

• Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem.

• style="font-weight: 400; styl czcionki: normalny; dekoracja tekstu: brak">

  Utworzenie nowych miejsc pracy pod klucz.

4. Administracja i dokumentacja:

• Prowadzenie ewidencji wypełnionych wniosków.

• Baza wiedzy="font-style: normal; tekst-dekoracja: brak">Umiejętności zawodowe: style="font-weight: 400; styl czcionki: normalny; tekst-dekoracja: brak">

   Zrozumienie zasad pomocy technicznej i pracy Service Desk.

• Wideokonferencje:

Obieg dokumentów:" Doświadczenie z Askod SED będzie znaczącym atutem.

• System operacyjny i oprogramowanie: Dogłębna znajomość systemu Windows, pakietu MS Office, klientów pocztowych.

Cechy osobiste:

• Zorientowanie na klienta:Szybkość: natychmiastowa reakcja na krytyczne żądania i praca w trybie wielozadaniowym.

• Praca zespołowa:Wysoki poziom komunikacji i odpowiedzialności za wspólne zadania.

Co oferujemy:

• Doświadczenie w tworzeniu i utrzymaniu unikalnego elektronicznego systemu medycyny, który spełnia czołowe światowe standardy i zmienia system opieki zdrowotnej na Ukrainie

• Doświadczenie w pracy przy największych projektach na Ukrainie w silnym i profesjonalnym zespole

• Oficjalne zatrudnienie zgodnie z Kodeksem pracy Ukrainy;

text-decoration: none">Możliwość pracy zdalnej
style="font-weight: 400; Font-style: normal; text-decoration: none">

Rewizje wynagrodzeń w zależności od wyników osobistych i wskaźników finansowych przedsiębiorstwa