Specjalista wsparcia technicznego w KIT Group

KIT Group to międzynarodowa firma produktowa FinTech. Jeden z największych operatorów usług finansowych na rynku ukraińskim. Pracujemy w +20 regionalnych centrach Ukrainy, a także poza jej granicami, otworzyliśmy ponad 100 kantorów wymiany walut. Grupa KIT już od 17 lat codziennie pomaga tysiącom klientów w dokonywaniu przelewów, wymianie walut, wydawaniu gotówki/odbieraniu przelewów bezgotówkowych. Współpracujemy ze wszystkimi walutami na świecie i zapewniamy najwyższy poziom usług.

Zapraszamy do naszego zespołu Specjalistę ds. obsługi klienta, Kijów.

Zadania:

• Przetwarzanie zapytań i terminowe udzielanie odpowiedzi klientom.
• Sprzedaż usług, pomoc klientom w zawieraniu umów.
• Doradzanie klientom w zakresie kwestie finansowe, korzystanie z usługi, warunki wymiany w trybie chat, mailowym i telefonicznym.
• Wprowadzanie informacji w procesie komunikacji z klientami w CRM.
• Praca z zastrzeżeniami podczas pracy z klientami.

Wymagania:

• Lokalizacja - Kijów.
• Doświadczenie w pracy w contact center lub obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.
• Doświadczenie w branży online pożądana sprzedaż.
• Pewny użytkownik komputera PC.
• Doświadczenie w systemie CRM.
• Kompetentna znajomość języka ukraińskiego w mowie i piśmie.
• Komunikatalność, życzliwość, umiejętność nawiązywania kontaktu.
• Umiejętność wykonywania rutynowych prac i szkoleń.
• Umiejętność szybkiego poruszania się w trudnych sytuacjach.
• Nastawienie analityczne.

Firma oferuje:

• Format pracy: Kijów, Zdalny
• Harmonogram pracy: 2.05, 09:30 (10:00) — 18:30 (19:00) (w niektóre soboty mogą być pracownicy, płatne dodatkowo).
• Stała stawka 18 000 hrywien. + bonusy 5000 hrywien. po okresie próbnym.
• Firma zapewnia cały sprzęt niezbędny do pracy.
• Odpowiednie obciążenie pracą.
• Lojalne zarządzanie.
• Praca w stabilnej, stale rozwijającej się firmie z 17-letnią historią sukcesów na rynku finansowym.

Mamy świetny i profesjonalny zespół, z którym praca będzie dla Ciebie przyjemnością ;)

Jeśli spełniasz wymagania i chcesz dołączyć do naszego zespołu, wyślij swoje CV. Chętnie poznamy się lepiej i omówimy możliwości współpracy.

Telegram, Viber +380504885001