Specjalista wsparcia technicznego w DNIPRO-M, OOO

Witam, nasz przyszły kolega!

Ciekawe fakty o nas:

• Jesteśmy z Ukrainy i jesteśmy już reprezentowani na rynku europejskim, a mianowicie w: Polsce, Czechach, na Węgrzech i w Hiszpanii;
• Sieć ponad 600 markowych salonów
• Sieć ponad 150 centrów usług
• Nr 1 wśród sieci monobrandowych narzędzia

< strong style="font-weight: 700">Co Cię czeka?

• Dotyczy naszych pracowników program lojalnościowy firmyWOG i OKKO: zniżki na paliwo i produkty;
• Posiadamy własną Akademię Edukacji Korporacyjnej, w której otrzymasz możliwość rozwoju kompetencji zawodowych i osobistych, a także ciekawe szkolenia i wydarzenia biznesowe;
• Zwrot gotówki 30% z zakupu produktów Dnipro-M;
• Nielimitowana przerwa kawowa, herbata, owoce, smakołyki we własnej kawiarni;
• Harmonogram pracy: 5/2 od 08:00 do 20:00 (po 9 godzin);
• Przyjazny zespół, który zawsze pomoże i wesprze;

Twoje zadania będą obejmować:

• Przyjmowanie i rozpatrywanie odwołań od pracowników firmy
• Rozwiązywanie problemów związanych z działalnością organizacyjną i klientami procesy, z którymi pracują pracownicy sklepu (odbiór towaru, wysyłka zamówień itp.)
• Sprawdzanie płatności w bankowości internetowej
• Realizacja zwrotów pieniędzy dla klientów

Będzie zaletą, jeśli posiadasz:

• Wykształcenie informatyczne lub techniczne
• Doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu technicznym (handel detaliczny, Internet dostawcy) - pożądane, ale niekonieczne
• Umiejętność obsługi komputera, pracy z systemami 1C, CRM
• Umiejętność komunikacji i rozwiązywania problemów