Specjalista wsparcia technicznego w Did Global

DID Global to międzynarodowa firma dostarczająca wysokiej jakości i wydajne usługi telefonii IP premium dla komunikacji biznesowej i osobistej, które pozwalają szybko skalować, oszczędzać reklamy budżety i zwiększyć sprzedaż.

Firma się rozwija i poszukujemy nowych talentów.

Obecnie poszukujemy Specjalisty ds. Wsparcia, którego obowiązki będą obejmować:

• Zapewnij klientom pomoc techniczną i wsparcie za pośrednictwem czatu, poczty elektronicznej i telefonu.
• Rozwiązuj problemy techniczne związane z naszymi produktami lub usługami.
>
• Współpraca z zespołem technicznym w celu szybkiego rozwiązywania złożonych problemów.
• Edukuj klientów na temat funkcji i możliwości produktu.
• Dokumentuj i śledź interakcje z klientami oraz rozwiązywanie problemów w naszym systemie CRM .
• Przyczyń się do ulepszenia procesów wsparcia i dokumentacji.

Czego oczekujemy:

• Wykształcenie wyższe techniczne (będzie dodatkowym atutem)
• Minimalnie 6 miesięcy doświadczenia we wsparciu technicznym.
• Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem .
< li>Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i zdolności analityczne.
• Zdolność do efektywnej pracy w dynamicznym środowisku i wykonywania wielu zadań jednocześnie.
• Nastawienie na klienta z koncentracją chęć świadczenia wyjątkowych usług.
< li>Doświadczenie z systemami CRM i platformami do zarządzania aplikacjami będzie dodatkowym atutem.

Co otrzymasz u nas:

• Wynagrodzenie w pierwszym miesiącu od 300 $;
• Dogodny grafik od 10:00 do 19:00;
• Kursy języka angielskiego w siedzibie koszt firmy ;
• Płatny urlop 4 razy w roku na koszt firmy;
• Możliwość wzięcia udziału w różnorodnych konkursach i wydarzeniach wewnątrz firmy oraz otrzymania ciekawych nagród i upominków.

Wyślij swoje CV lub skontaktuj się z Telegramemhttps://t.me/Valeriia_DidGlobal