Specjalista wsparcia technicznego w Alcoline, TD

Dom Handlowy „Alkoline” jest firmą produkcyjno-dystrybucyjną w branży alkoholowej. Jest jednym z kluczowych graczy na rynku ukraińskim (Bolgrad™, Smereka™, Areni™, Fortinia™ i in.).

Jesteśmy firmą, która ceni ambicję i kreatywność. Kreatywność to dla nas nie tylko kreatywność, ale co najważniejsze, umiejętność nieszablonowego myślenia i znajdowania rozwiązań nawet w przypadku nietypowych zadań.

Obecnie poszukujemy do Twojego zespołu Specjalisty ds. wsparcia technicznego.

Głównym zadaniem jest centralne zbieranie i przetwarzanie żądań od użytkowników oprogramowania 1C, a mianowicie:

1. przyjmuj telefony/listy z prośbami;
2. zidentyfikuj żądanie, określ problem jakościowo i szczegółowo;
3. podejmij niezbędne działania w celu rozwiązania problemu (we własnym zakresie/przez z pomocą menedżera);
4. przekaż użytkownikowi wysokiej jakości informację zwrotną;
5. przeanalizuj przyczyny żądania, sposób jego rozwiązania i możliwości uniknięcia go w procesie przyszłość;
6. prześlij raport.

Czego od Ciebie oczekujemy:< /p>

• chęć do pracy, uczenia się nowych rzeczy;
• umiejętność rozkładania wszelkich zagadnień i procesów na „orzechy”;
• komunikacyjność, odpowiedzialność i obowiązkowość ;< /li>
• doświadczenie w 1C będzie dodatkowym atutem;
• umysł techniczny i analityczny.

Możemy zaoferować:

• ciekawe zadania, możliwość rozwoju zawodowego i kariery;
• lekcje języka angielskiego (70% kosztów pokrywa firma);
• praca w biurze od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00 .

Czekamy na Twoje CV!