Specjalista wsparcia technicznego w Savkov A., FOP

Poszukujemy specjalisty wsparcia technicznego, który charakteryzuje się doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi, zdolnością zapamiętywania dużych ilości informacji i analitycznym nastawieniem.

• Ciekawa praca i ciągły rozwój;
• Wakacje i zwolnienia chorobowe opłacane przez firmę (28 dni płatnego urlopu);
• Grafik od poniedziałku do piątku od 09:00 do 18:00;
• Młody i przyjazny zespół.

< strong style="font-weight: 700">Główne obowiązki:

• Wstępna analiza problemu i samodzielność rozpatrywanie wniosków; użytkownicy zgodnie z kwalifikacjami lub udokumentowanymi instrukcjami;
• Uzupełnianie bazy wiedzy o nowe artykuły dotyczące rozwiązywania żądań użytkowników;
• Doradztwo i wstępne wsparcie użytkowników
• Kontrola jakości i rozpatrywanie wniosków o terminy, przekazywanie opinii użytkownikom;

Podstawowe wymagania:

• Umiejętności komunikacyjne, które pozwalają jasno informować, pomagać i doradzać użytkownikom, a także skutecznie komunikować się ze współpracownikami ;< /li>
• Cierpliwość, uprzejmość, takt i dyplomacja w trudnych sytuacjach;
• Zdolność do zapamiętywania dużej ilości informacji i analitycznego myślenia.

Szukamy odpowiedzialnej i pełnej pasji osoby, która jest gotowa dołączyć do naszego zespołu i świadczyć usługi na najwyższym poziomie naszym użytkownikom.

Jeśli spełniasz te kryteria, prześlij swoje CV - prześlij swoje CV!