Specjalista wsparcia technicznego (1-linia) w FinX

Firma finansowa Crediplus (znak towarowy FinX) jest ekspertem w dziedzinie kredytów konsumenckich dla osób fizycznych, którego biura są otwarte w większości miast Ukrainy. Jeśli chcesz pracować w zespole profesjonalistów i zdobywać nowe horyzonty rozwoju to przyjdź do nas.

W naszym zespole pojawił się wakat na stanowisku Specjalisty ds. wsparcia oprogramowania.

Kluczowe zadania:

• Obsługa użytkowników i stacji roboczych

  • Obsługa Komputery, laptopy, urządzenia peryferyjne, system operacyjny Windows

  • Konfigurowanie miejsc pracy, kont, dostępu

  • Rozwiązywanie incydentów 1-2 linie wsparcia, eskalacja skomplikowanych przypadków

  • Zarządzanie incydentami w Service Desk

  • 
    

• Administracja i Infrastruktura

  • Administracja Active Directory:

  grupy

  • Wsparcie i administracja Microsoft 365 / Office 365:

  • konta

  • bezpieczeństwo

  • Podstawowa administracja siecią:

  • sieć lokalna

  • Wi-Fi

  • VPN

  • interakcja z dostawcami

• Systemy i procesy

  • Monitorowanie działania systemów aplikacji i usług

  • Kontrola aktualizacji oprogramowania

  • Podprzygotowanie instrukcji i dokumentacji użytkownika

  • Udział w testowaniu nowych wydań

  • Analiza i eliminacja powtarzających się incydentów

Wymagania dla kandydata:

• Doświadczenie w obsłudze oprogramowania. 
• Zrozumienie zasad CRM i integracji. 
• Doświadczenie w obsłudze oprogramowania użytkownika. 
KZpP Ukrainy
• Możliwość rozwoju zawodowego i szkoleń
• Elastyczny grafik pracy, możliwość pracy w formacie hybrydowym lub zdalnie
• Nowoczesne biuro w biznesowym centrum miasta

Jeśli jesteś gotowy, aby stać się częścią naszego zespołu i rozwijać się zawodowo, czekamy na Twoje CV. Jeśli Twoje CV spełnia podane kryteria, na pewno skontaktujemy się z Tobą w celu zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną.

Informacje o nas znajdziesz także pod nazwami #Fin X #FinX #ФИНХ #ФИН ИКС