Inżynier serwisu wsparcia technicznego w Chernigivoblenergo, AT

Zadania:

• Diagnostyka, konserwacja i naprawa sprzętu komputerowego.
• Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom (online, telefonicznie, osobiście) .
• Konfiguracja i konserwacja oprogramowania.
• Monitorowanie pracy sieci, rozwiązywanie problemów.
• Konfiguracja, diagnostyka i konserwacja kopiarek i drukarek (lokalnych i sieć).
• Kontrola stanu materiałów eksploatacyjnych, ich terminowa wymiana.
• Prowadzenie dokumentacji technicznej.
• Podstawowe wymagania:
  1. Wykształcenie:
     • Wykształcenie wyższe techniczne (informatyka, informatyka lub pokrewne specjalności).
  2. Doświadczenie praca:
     • Od 1-2 lat na podobnym stanowisku lub w zakresie wsparcia IT.
     • Praktyczne doświadczenie w serwisowaniu, konfiguracji i diagnozowaniu sprzętu komputerowego, urządzeń sieciowych, urządzenia peryferyjne, a także sprzęt kopiujący i drukarki.
  3. Umiejętności techniczne:
     • Dogłębna znajomość systemów operacyjnych ( Windowsa, Linuksa, macOS).
     • Zrozumienie zasad budowy sieci komputerowych (LAN, WAN, Wi-Fi), znajomość protokołów TCP/IP.
     • Doświadczenie z platformami serwerowymi (Active Directory, DNS , DHCP, FTP).
     • Diagnostyka i rozwiązywanie problemów ze sprzętem komputerowym, oprogramowaniem i sprzętem biurowym (drukarki, urządzenia wielofunkcyjne).
     • Umiejętność konfiguracji drukarek sieciowych, a także instalowanie i aktualizacja sterowników oraz oprogramowania dla tych urządzeń.
     • Znajomość podstawowych zasad pracy z materiałami eksploatacyjnymi (wymiana wkładów, konserwacja).
     • Umiejętności komunikacyjne i umiejętność pracy z użytkownikami ( w tym godz brak zrozumienia terminologii technicznej).
     • Wysoki poziom odpowiedzialności, umiejętność pracy w sytuacjach stresowych.
     • Zdolność do szybkiego uczenia się i adaptacji.
  4. Znajomość języków:
     • Ukraiński – biegle.
     • Angielski – na poziomie czytania dokumentacji technicznej, preferowany średniozaawansowany+.
     < /ul>