Operator wsparcia technicznego w PIVDENNA TELEKOMUNIKACIYNA KOMPANIYa, TOV

"Southern Telekomunikacja Company" LLP, dostawca Internetu SOHONET ogłasza konkurs na wolne stanowisko "Operator wsparcia technicznego"

Wymagania:

• znajomość podstaw systemów telekomunikacyjnych i technologii sieciowych;
• monitorowanie aktywnych węzłów sieci telekomunikacyjnej, serwerów, kanałów komunikacyjnych (systemy Zabbix);
• szybkie reagowanie na awarie;
• konsultacje z abonentami w zakresie technicznym pytania;
• interakcja z działami firmy;
• biegła znajomość języka ukraińskiego;
• chęć i chęć do nauki;

Zadania:

• konsultacje abonentów w trybie telefonicznym i na czacie internetowym;
• rejestracja, klasyfikacja, obsługa zgłoszeń klientów w komunikatorach, e-mailu i wewnętrznym systemie CRM firmy;
• kontrola stanu sieci/urządzeń w systemie monitoringu;
• przekazywanie informacji wyspecjalizowanym jednostkom;

Warunki działają:

• nowoczesne biuro z generatorem - Tairovo, wul. Ac. Korolyova, 7 g.
• zmienny grafik;
• przerwa na lunch: 1 godzina;
• oficjalne zatrudnienie, pełny pakiet socjalny

Zadzwoń pod tel. +38 (063) 246-33-92, Olena, wyślij swoje CV na adres [email protected]