Operator wsparcia technicznego w Aerorozvidka, GO

OBOWIĄZKI
- komunikacja z użytkownikami systemu za pośrednictwem komunikatorów (wiadomości, połączenia audio i wideo), pomoc w rozwoju odpowiadania na ich pytania
— nagrywanie i ustalanie priorytetów wszystkich żądań
— odtwarzanie błędów i analizowanie logów systemowych według potrzeb
— znajdowanie i opracowywanie niestandardowych/kreatywnych rozwiązań w celu zaspokojenia żądań użytkowników
— dzielenie się doświadczeniami pozostali członkowie zespołu, ciągła samokształcenie
- przestrzeganie wysokich wymagań dotyczących jakości pracy

WYMAGANIA
- pożądana wiedza i doświadczenie w branży IT (Junior Developer, QA, BA)
- biegła znajomość języka, interpunkcji i ortografii (ukraiński i angielski)
- uprzejmość, cierpliwość, brak konfliktów i umiejętności komunikacyjne
- umiejętność szybkiego uczenia się, radzenia sobie z dużą ilością różnorodnych informacji i pracy w trybie wielozadaniowym
- umiejętność pracy w zespole
- mieszka w Kijowie
- doświadczenie we wsparciu technicznym/testowaniu będzie dodatkowym atutem
- doświadczenie w pracy i komunikacji z klientami/użytkownikami będzie dodatkowym atutem

WARUNKI
- wariograf w fazie końcowej
- praca biurowa, 5 zmian tygodniowo (8-godzinne zmiany w godzinach od 8:00 do 22:00)
— rejestracja w ramach umowy o pracę

Wakat przeznaczony jest wyłącznie dla osób cywilnych i personelu niewojskowego.