Lead wsparcia technicznego (Rozetkapay) w EVO

? Style = "font-Weight: 400; styl czcionki: normalny; text-disocoration: none"> <

O poleceniu:

podstawowe zrozumienie Narzędzia

Praca z dużymi umiejętnościami informacyjnymi statystycznymi i numerycznymi, przetwarzaniem i analizą w celu ich analizy

Lider Dokument, Metodyczne i edukacyjne Umiejętności materiałów

Zdolność do tworzenia i analizy informacji, surowych danych, dokumentacji itp.

Zdolność do poddawania informacji w formacie prezentacji

Elastyczność procesów oraz tendencja do szybkiego samokształcenia i przenoszenia do wiedzy specjalistycznej do współpracowników

Zadania:

• Analiza wsparcia Wewnętrznych/Wewnętrznych wsparcia i wewnętrznej obsługi L1/L2, w celu odtworzenia niestandardowych scenariuszy i raportów o odpowiednich błędach lub żądaniach funkcjonalności

  Analiza dzienników, monitorowanie alertów itp. W celu zbadania pracy usług i produktów

• Przygotowanie analitycznych i monitorujących pulpity nawigacyjne na produktach (kierunek techniczny)

• Organizacja i planowanie zasobów, Koordynacja wsparcia technicznego Wsparcie techniczne Wsparcie techniczne

• Udział w pracy operacyjnej zespołu, wsparcie istniejących klientów/partnerów i zespołów krajowych, monitorowanie zadań i wykonywanie zadań, bezpośrednie zaangażowanie w pracę z istniejącymi zespołami produktowymi, dystrybucja i delegacja zadań

  Czas reakcji i rozkład problemów między pracownikami wsparcia

• рWeź z klientami/partnerami w zakresie zgodności z integracją i rozpoczynając wspólną funkcjonalność

• Konstrukcja systemu motywacyjnego i rozwój procesu uczenia się młodych profesjonalistów

Technologie i narzędzia:

• elastyczne/otwarte wyszukiwanie (kibana)

• Grafana

• sql/metabaza

• jira/confluence

• Googlecloud Logs Explorer

• HelpDesk: Zendesk, JIRA Service Management itp. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

  Postman

• swagger

Etapy wyboru:

• Wybór CV

• Rekrutera Wspomniana, CPO

• Wywiad techniczny z CPO, QA lead

• Ostateczny wywiad z CPO i HRBP

-Oficjalne zatrudnienie, 24 dni płatnych wakacji rocznie i nieograniczona ilość szpitali, abyś mógł odpocząć i dbać o swoje zdrowie. 400; NORMALNA; Dekoracja tekstowa: Brak ">

Styl czcionki: normalny; Normalna; Brak "

Odpowiedź