Wsparcie techniczne (L2) w MAUDAU

MAUDAU to młoda, ambitna ukraińska firma technologiczna, która już ogłosiła się i zajęła konkurencyjną pozycję na rynku. Jesteśmy zakochani w naszym produkcie, który stale udoskonalamy i bardzo cenimy naszego Gościa, dla którego każdego dnia tworzymy i przewyższamy siebie.

Staramy się zmieniać rynek i stale poszukujemy w nim nowe możliwości. Tworzymy produkt wysokiej jakości, nowoczesny i co najważniejsze ukraiński! Dziś nasz zespół liczy już ponad 700 osób i nadal będziemy się rozwijać. Dołącz, aby wspólnie budować!

Kogo szukamy?
Specjalista z umiejętnościami technicznymi, ze znajomością debugowania i monitorowania narzędzia . Ciekawość i inicjatywa – to konieczność! Nasz kandydat nie tylko odpowiada na zgłoszenie w Service Desk czy na zgłoszenie od monitora, ale także analizuje problemy, zbiera statystyki i sugeruje usprawnienia, aby stale podnosić poziom jakości i niezawodności produktu.

Nasze oczekiwania:

• Zrozumienie klient-serwer architektura;
• Zrozumienie zasad działania Rest API;
• Praktyczne umiejętności pracy z systemami monitorującymi (DataDog, Sentry lub podobnymi);
• Umiejętność pracy z Jira & Confluence;
• Podstawowe zrozumienie procesów SCRUM.

Co należy zrobić:

• Przetwarzanie i rozwiązywanie żądań użytkowników wewnętrznych;
• Tworzenie raportów o błędach, informowanie o poprawkach;
• Analiza logów i operacji w systemie;
• Monitorowanie wskaźników systemowych i działania usług;
• Informacje o awariach lub anomaliach w działaniu produktu;
• li>Zbieranie danych analitycznych na temat awarii, anomalii i problemów systemu;
• Interakcja z zespołem produktu: PO, QA, programiści, itp.

Planujemy, że harmonogram będzie trwał od 9:00 do 19:00 od poniedziałku do piątku + sobota/niedziela, w zależności od życzeń

Co jest dla nas ważne:

• Szybka reakcja na anomalie i problemy z systemem;
• Umiejętność ustalania priorytetów przepływu zadań;
• Kompleksowa wiedza na temat wewnętrznej struktury produktu, integracje i przepływy wymiany danych;
• Proaktywność w procesach podnoszenia jakości i niezawodności produktów;
• Ukierunkowanie na potrzeby biznesowe.

Jaki proces poznawania MAUDAU Cię czeka:

• Przeglądanie CV;
• Rozmowa online z rekruterem;
• Znajomość online z kierownikiem kierunku;
• Oferta i rozpoczęcie płatnego 3-miesięcznego okresu próbnego.

Dlaczego MAUDAU jest fajny?

• Ty będziesz pracować w fajnym zespole podobnie myślących ludzi i otwartym zarządzaniu;
• Będziesz regularnie otrzymywać aktualności firmowe w formie podsumowań i spotkań All Hands;
• Będziesz otrzymywać terminowo i otwarty feedback;
>
• Będziesz miał wpływ na produkt wyprodukowany na Ukrainie, z którego korzystają tysiące i miliony;
• Będziesz częścią świetnego zespołu;
• Będziesz miał prawdziwe wyzwania i ambitne cele;
>
• Na życzenie otrzymasz doradztwo zawodowe i rekomendacje dotyczące Twojego rozwoju.

Jako członek zespołu MAUDAU możesz liczyć na:

• Możliwości rozwoju osobistego, szkoleń i wzrostu;
• Możliwość znalezienia mentora/coacha wewnętrznego;
• Możliwość wpływu produkt ukraiński;
• Biuro przyjazne zwierzętom;
• Format pracy hybrydowej/zdalnej i elastyczny grafik;
• Praca z nowoczesną technologią;
• Stabilne i przejrzyste wypłaty wynagrodzeń;
• Rejestracja od pierwszego dnia;
• li>
• 20 dni roboczych płatnego urlopu, płatnego zwolnienia lekarskiego bez biurokracji i dodatkowy dzień wolny od pracy urodziny;
• Pomoc materialna w sytuacjach krytycznych;
• Udział w programie lojalnościowym Fozzy

Jesteśmy szybcy, ambitni i stawiamy na rozwój, jeśli Ty też - czekamy na Twoje CV!