Inżynier wsparcia technicznego, Totogi (zdalnie) – 60 000 USD rocznie w Crossover

Crossover jest najpopularniejszym na świecie źródłem zdalnych ofert pracy w pełnym wymiarze godzin. Nasi klienci oferują najwyższe wynagrodzenie dla najlepszych talentów. Rekrutujemy na to stanowisko dla naszego klienta, Totogi. Czy masz to, czego potrzeba? W branży telekomunikacyjnej nieefektywność operacyjna i niezadowolenie klientów to utrzymujące się problemy, które pogłębiają się ze względu na złożoność i liczbę zadań, którymi należy zarządzać ręcznie. Badania pokazują, że firmy wydają do 30% swoich budżetów operacyjnych na ręczne zarządzanie zadaniami, co często skutkuje przestojami w świadczeniu usług i frustracją klientów. Totogi rewolucjonizuje ten krajobraz, wykorzystując najnowocześniejsze systemy oparte na sztucznej inteligencji do automatyzacji tych zadań, znacznie poprawiając wydajność operacyjną efektywność i zadowolenie klientów. Integrując zaawansowaną technologię sztucznej inteligencji z głęboką wiedzą techniczną, nie tylko rozwiązujemy problemy w sposób reaktywny, ale aktywnie przekształcamy cały proces wsparcia. Takie podejście jest ekscytujące, ponieważ wyznacza nowe standardy w zakresie wydajności obsługi klienta i integracji technicznej, czyniąc nas liderem w branży. Ta rola jest przeznaczona dla tych, którzy prosperują w innowacyjnych i zaawansowanych technologicznie środowiskach. Nie jest to tradycyjna rola inżyniera czy wsparcia; zamiast tego łączy praktyczną pracę techniczną z zaawansowanymi narzędziami AI, aby proaktywnie optymalizować i automatyzować złożone zadania wsparcia. Jeśli wyróżniasz się w pisaniu skryptów, konfiguracji systemu i głębokim rozwiązywaniu problemów technicznych oraz ekscytuje Cię perspektywa ciągłego doskonalenia procesów za pomocą technologii, ta praca jest dla Ciebie. Na tym stanowisku będziesz kluczową częścią naszego dynamicznego zespołu, zajmującego się wdrażaniem i zarządzanie systemami opartymi na sztucznej inteligencji w celu zwiększenia wydajności operacyjnej i zadowolenia klientów. Będziesz konfigurować i utrzymywać funkcje sieciowe, aby zapewnić płynne świadczenie usług, analizować dane w celu uzyskania praktycznych spostrzeżeń i zarządzać incydentami, aby zapewnić terminowe rozwiązanie. Twoja praca bezpośrednio przyczyni się do naszych strategicznych decyzji i podniesie naszą obsługę klienta na nowy poziom. Jeśli jesteś gotowy, aby wzmocnić swoją karierę dzięki zaawansowanej technologii sztucznej inteligencji i wywrzeć znaczący wpływ, zachęcamy Cię do aplikowania i dołączenia do naszego myślącego przyszłościowo zespołu.Co będziesz robićBudowanie systemu AI: projektowanie i wdrażanie systemów opartych na sztucznej inteligencji oraz narzędzi monitorujących zwiększyć efektywność operacyjną.Konfiguracja i konserwacja usług: Używanie narzędzi AI do konfigurowania funkcji sieciowych AAA, PCRF, SMSC i MMSC, zapewniając bezproblemowe świadczenie usług i satysfakcję klienta.Czego nie będziesz robićOdpowiadanie w kółko na te same pytaniaZadawanie trywialnych lub podstawowych pytań rozwiązywanie problemówPisanie artykułów w bazie wiedzyInżynier wsparcia technicznego Kluczowe obowiązkiZwiększanie wydajności operacyjnej i zadowolenia klientów poprzez optymalizację i automatyzację zadań przy użyciu systemów opartych na sztucznej inteligencji i zaawansowanych umiejętności technicznych Podstawowe wymaganiaDoświadczenie w pracy z następującymi funkcjami sieci telekomunikacyjnej: AAA/PCRF/SMSC/MMSCDokładne zrozumienie promienia, średnicy, SS7 oraz protokoły IMAP. Biegła znajomość Linuxa i Kubernetesa. Profesjonalne doświadczenie w korzystaniu z generatywnych narzędzi AI (np. ChatGPT, Gemini, Claude) w celu zwiększenia produktywnościO TotogiTotogi koncentruje się na tworzeniu oprogramowania telekomunikacyjnego dla chmury publicznej i całkowicie na nowo definiuje sposób, w jaki operatorzy angażują sięe ze swoimi subskrybentami, aby zwiększyć miłość klientów! Jesteśmy zorientowaną na produkty firmą zajmującą się oprogramowaniem telekomunikacyjnym, składającą się z najlepszych umysłów z branży telekomunikacyjnej i najzdolniejszych inżynierów na całym świecie. Zmień grę razem z nami. W tej ekscytującej roli jest tak wiele do opisania, a miejsce tutaj jest ograniczone. Naciśnij przycisk Zastosuj, jeśli uznasz to za interesujące i chcesz dowiedzieć się więcej. Nie możemy się doczekać spotkania z Tobą! Praca w Crossover Jest to praca na pełen etat (40 godzin tygodniowo), na dłuższy okres czasu. Stanowisko jest dostępne od zaraz i wymaga zawarcia umowy z niezależnym wykonawcą z Crossover. Poziom wynagrodzenia na tym stanowisku wynosi 30 USD za godzinę, co odpowiada 60 000 USD rocznie przy założeniu 40 godzin tygodniowo i 50 tygodni w roku. Okres płatności jest tygodniowy. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie www.crossover.com/help-and-faqs. Czego możesz się spodziewać dalej: Otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym rozpoczęcie samodzielnego składania aplikacji o pracę online. Nasza platforma rekrutacyjna przeprowadzi Cię przez ten proces seria „przesiewowych” ocen online mających na celu sprawdzenie podstawowego dopasowania do stanowiska, umiejętności związanych z pracą i na koniec kilka zadań związanych z konkretnym stanowiskiem w świecie rzeczywistym. Ważne! Jeśli nie otrzymasz od nas wiadomości e-mail: Po pierwsze, wysłanie, odświeżenie i ponowne sprawdzenie wiadomości e-mail może zająć do 15 minut. Po drugie, sprawdź foldery ze spamem i wiadomościami-śmieciami, czy nie ma wiadomości e-mail od Crossover.com i oznacz ją jako „Nie spam”, ponieważ otrzymasz także inne e-maile. Po trzecie, wyślemy je na dowolne konto e-mail wskazane w formularzu Aplikacji – domyślnie jest to adres e-mail, którego używasz jako nazwy użytkownika LinkedIn i może on być inny niż ten, który już sprawdziłeś .Jeśli wszystko inne zawiedzie, po prostu zresetuj hasło, odwiedzając stronę https://www.crossover.com/auth/password-recovery, jeśli aplikowałeś już za pomocą LinkedIn EasyApply.Crossover Job Code: LJ-5281-UA-Kiev-TechnicalSuppo.001 Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Помічник Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інженерія, Інформаційні технології і Служба підтримки Галузі ІТ-послуги та ІТ Консалтинг, Розробка програмного забезпечення і Телекомунікації