Inżynier Wsparcia Technicznego - TENENS Tech w SKELAR

SKELAR to venture builder, który buduje międzynarodowe firmy technologiczne zgodnie z zasadami świata venture capital. Razem ze współzałożycielami tworzymy silne zespoły, aby uruchamiać biznesy produktowe IT i wygrywać na rynkach globalnych.

Obecnie poszukujemy Inżyniera wsparcia technicznego dla naszej firmy partnerskiej TENTENS Tech.

TENTENS to ukraińska firma informatyczna, która rozwija platformy z zakresu streamingu i odkrywania społecznościowego. Zespół TENENS Tech ma doświadczenie w pomyślnym uruchomieniu kilkudziesięciu platform, z których korzystają miliony ludzi na wszystkich kontynentach świata (jak dotąd z wyjątkiem Antarktydy). A hasło We don't think limits odzwierciedla zarówno strategiczne myślenie firmy, jak i motywację zespołu, aby zawsze biegać daleko poza horyzont.

Jakie wyzwania czekają Cię w roli Inżyniera Wsparcia Technicznego:

— Śledzenie w trybie na żywo stanu systemów technicznych firmy, nad którymi stale pracuje ponad 10 zespołów;

— Identyfikowanie i eskalacja incydentów mających wpływ na wygodę użytkowników i wyniki biznesowe;

— Znalezienie najskuteczniejszych sposobów szybkiego kategoryzowania i ustalania priorytetów błędów napotykanych przez użytkowników;

— Opracowanie rozbudowanego wielopoziomowego systemu monitorowania.

Co będziesz potrzebować do zrobienia:

—Systemy monitorowania 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu;

—Rozwój i wsparcie systemów monitorowania i ostrzegania;

-Rozwiązywanie problemów i eskalacja incydentów;

—Gra w bogów i zgłaszanie błędów;

—Pomoc techniczna;

—Pobieranie informacji z baz danych.

Co jest dla nas ważne:

—Analityczne myślenie i umiejętność prostego przekazywania skomplikowanych informacji;
— Komunikatywność;

— Podstawowa znajomość sieci komputerowych (zrozumienie modelu TCP/IP itp.).jak użytkownik otrzymuje odpowiedź na swoje żądanie)

- Podstawowa znajomość Linuksa (praca z wierszem poleceń i podstawowe umiejętności identyfikacji problemu);

- Podstawowa znajomość SQL (pisanie zapytań SELECT);

—Doświadczenie z narzędziami monitorującymi (Grafana, Prometheus, Loki itp.) oraz systemy śledzenia błędów (YouTrack, Jira itp.) będą dodatkowym atutem.

Oprócz przedsiębiorstw rozwijamy fundament SKELAR, który stworzyli pracownicy firmy. W ramach inicjatywy tworzymy i finansujemy projekty, które przyczyniają się do przezwyciężenia skutków wojny i odbudowy Ukrainy.

SKELAR to środowisko samorealizacji ludzi, którzy potrafią tworzyć odnoszące sukcesy firmy. Takie firmy nazywamy następnymi wielkimi firmami. Wierzymy w ich siłę i skalę.

Planujemy dalszy rozwój biznesów technologicznych, podbijanie rynków światowych i pracę na rzecz zwycięstwa Ukrainy

W tym celu stworzyliśmy wszystkie możliwości w naszym kreatorze przedsięwzięć:

— 8 zespołów ds. infrastruktury które pomagają startupom rozwiązywać wszelkie problemy: od rekrutacji po kwestie finansowe i prawne.

— Społeczność założycieli, którzy uruchomili już więcej niż jeden biznes i mogą dzielić się praktycznym doświadczeniem.

- Wewnętrzne kluby z dziedzin: marketingu, rozwoju, finansów, rekrutacji.

400">Zbudujmy razem wszystko, co będzie wielkie!