Inżynier wsparcia technicznego (poziom obsługi 1) w HostPark

Hostpark zaprasza kandydatów na wakat „Kolejny inżynier wsparcia technicznego”. 

W związku z aktywnym rozszerzeniem szukamy odpowiedzialnego personelu dla naszego zespołu. 

podstawowe depozyty chi :

• Konsultacje subskrybentów na temat pytań technicznych. 
• Monitorowanie sprzętu technologicznego firmy. 
• Eliminacja błędów technicznych sprzętu technologicznego firmy i/lub sprzętu subskrybentów, którzy zamówili wsparcie usługi. 
• Zamówienia przetwarzania. 
• Komunikacja z partnerami i pracownikami DC (w razie potrzeby). 
• Możliwe jest opuszczenie DC w Kijowie do pracy technicznej ze sprzętem (okres dzienny). 
• Początkowe doświadczenie w UNIX (Linux, FreeBSD) i Windows OS co najmniej 1 rok. 
• Zrozumienie pracy protokołów internetowych na poziomie podstawowym (HTTP, FTP, IMAP, POP3, SMTP). 
• Umiejętność pracy z narzędziami sieciowymi (SSH, SSP, DIG, NSLOOKUP, WHOIS, Host, MTR/Tracert). 
• Wskazane jest, aby mieć doświadczenie w administrowaniu serwerem lamp (Linux, Apache/Nginx, MySQL, PHP). 
• Możliwość analizy dzienników systemu systemu operacyjnego do wykrywania i rozwiązywania problemów. 
• Self -podejmowanie decyzji w ramach jej kompetencji. 
• szybka odpowiedź na przychodzące żądania telefoniczne i pisemne od subskrybentów. 
• Orientacja klientów. 

Harmonogramy obowiązków: zdalnie, dzień po 2 (poniedziałek 17: 00-10: 00, święta i weekendy 10: 00-10: 00).