Inżynier wsparcia technicznego (L2) + Podręcznik kontroli jakości w BRAVO, Centr SIT

Zapraszamy do zespołu specjalistę, który ma analityczny umysł i będzie łączyć dwie ważne role: rozwiązywanie skomplikowanych żądań użytkowników (2. linia wsparcia) oraz zapewnienie jakości naszego produktu (testowanie).

To idealne stanowisko dla tych, którzy chcą zrozumieć złożony system LIMS (Laboratory Information Management System) od środka i mają ambicje zostać programistą.

Twoje zadania (Wsparcie + Kontrola jakości):

• Wsparcie techniczne (L2): Radzenie sobie ze złożonymi żądaniami, które nie zostały rozwiązane w pierwszej linii. Dogłębna diagnoza problemów, analiza logów i wyszukiwanie przyczyn incydentów.
• Testowanie (QA): Sprawdzanie nowej funkcjonalności przed wydaniem, znajdowanie błędów, testowanie regresyjne systemu.
• Komunikacja z developerem: Jasna dokumentacja znalezionych błędów (raporty błędów) i kontrola ich poprawienia.
• Baza wiedzy: Aktualizacja dokumentacji technicznej i pisanie instrukcji dla złożonych przypadków.

Nasze oczekiwania:

• Zrozumienie cyklu życia oprogramowania i teorii testowania.
• Umiejętność jasnego opisu problemów technicznych (w mowie i piśmie).
• Nastawienie analityczne i dbałość o najmniejsze szczegóły.
• Doświadczenie we wsparciu technicznym lub testowaniu będzie dużym atutem.

Wyjątkowa szansa rozwoju (Ścieżka kariery): Oferujemy są zainteresowani rozwojem naszych specjalistów. Twoja kariera u nas będzie wyglądać następująco:

1. Etap 1 (Pierwsze 6-9 miesięcy): Pracujesz na styku wsparcia i testów, stając się ekspertem w zakresie logiki biznesowej naszego LIMS i obszaru tematycznego.
2. Etap 2 (Szkolenie): Firma zapewnia bezpłatne szkolenia z programowania (MS Java) pod opieką naszych czołowych specjalistów.
3. Etap 3 (Programista): Po pomyślnym ukończeniu szkolenia - transfer na stanowisko Programista Java.

Oferujemy:

• Pracę w profesjonalnym zespole, w którym ceniony jest rozwój.
• Harmonogram pracy: poniedziałek-piątek w godzinach 9:30 - 17:30. (komfortowe warunki, brak nocnych zmian).
• Stabilne i konkurencyjne wynagrodzenie.
• Realna perspektywa zdobycia zawodu programisty już podczas pracy w firmie.

Gotowy na rozpoczęcie swojej przygody z IT? Wyślij swoje CV na adres e-mail: [email protected]