Inżynier Wsparcia Technicznego (L2) (pozyskiwanie wsparcia) w NovaPay

Bezpośrednia wiadomość od użytkownika, który opublikował ofertę pracy w NovaPay Natalia Pylipenko Natalia Pylipenko Fintech HR | Starszy rekruter IT NovaPay to międzynarodowa usługa finansowa z własnym systemem płatności i własną aplikacją mobilną. Nasz międzynarodowy serwis finansowy zapewnia kompleks nowoczesnych usług płatniczych na co dzień. Na pewno korzystałeś z co najmniej jednego z nich w Nova Poshta lub online - płatność przy odbiorze, Przesyłka na kredyt, Bezpieczna obsługa, przelewy międzynarodowe w oddziałach, płatność w aplikacji Nova Poshta i wiele innych otwiera nowe możliwości przed profesjonalistami. Nasz zespół zrzesza najlepszych specjalistów, którzy stale się rozwijają i prowadzą firmę do sukcesu. W związku z ekspansją poszukujemy Inżyniera Wsparcia Technicznego. Wymagania: wykształcenie wyższe, doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku od 2 lat, zrozumienie zasady DB, znajomość SQL, znajomość systemów logowania i śledzenia - Elasticsearch (Kibana) znajomość zasad działania komputera PC (Processing Center) znajomość ogólnej logiki działania pozyskiwanie rozwiązań doświadczenie w pracy z użytkownikami, znajomość zasad obsługi ServiceDesk doświadczenie w pracy w jednostkach zajmujących się handlem, pozyskiwaniem klientów internetowych, w bankach lub firmach fintech będzie dodatkowym atutem. Główne zadania: obsługa zgłoszeń (Service Desk\Mail), poszukiwanie rozwiązań problemów technicznych\zadań, doradztwo produktowe funkcjonalność, rejestracja terminali\merchantów, pozyskiwanie, wsparcie techniczne produktów, pozyskiwanie, interakcja z powiązanymi działami w ramach realizacji projektu Oferujemy: pracę w innowacyjnej firmie w segmencie FinTech; ; dbanie o swoje zdrowie psychiczne i fizyczne (ubezpieczenie zdrowotne, poradnictwo psychologiczne, korporacyjne społeczności sportowe); nauka i rozwój (zajęcia z języka angielskiego, kursy i szkolenia podnoszące kwalifikacje zawodowe, roczne przeglądy wynagrodzeń według własnych osiągnięć, spotkania ze znanymi mówcami); Klub firmowy; program mentoringowy i wsparcie dla każdego nowego pracownika; możliwość pochwalenia się swoimi talentami (cenimy inicjatywę twórczą i ją wspieramy). Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Poziom podstawowy Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Odpowiedzialność zawodowa Technologia informacyjnaPrzemysły usługi finansowe