Inżynier wsparcia technicznego (młodszy) w Diya.pro

   Diya doświadcza zrównoważonego wzrostu i obecnie poszukujemy nowych członków zespołu, którzy dołączą do naszego zespołu techników. Ta oferta pracy powstała w związku z szybkim awansem naszych obecnych specjalistów.

Jeśli pasujesz do zagadnień technicznych oraz posiadasz wiedzę teoretyczną i praktyczną na temat umiejętności, nawet jeśli nie masz wcześniejszego doświadczenia zawodowego, zachęcamy do przesłania nam swojego CV. Wymagamy dużej chęci pracy w tej branży oraz znajomości języka angielskiego w komunikacji i piśmie co najmniej na poziomie B1.

Wymagamy to odnosząca sukcesy ukraińska firma informatyczna dostarczająca kompleksowe rozwiązania IT dla małych i średnich firm na całym świecie. Nasza firma ma duże doświadczenie zawodowe w świadczeniu usług zdalnego wsparcia technicznego dla firm z różnych branż, pomagając im zapewniać doskonałą obsługę klientów.

Jesteśmy firmą przyjazny tłum doświadczonych specjalistów. Praca ramię w ramię w wirtualnej załodze daje nam elastyczność w dostarczaniu lepszych rozwiązań i przekraczaniu oczekiwań naszych klientów.

Diya obecnie szuka inżyniera pomocy technicznej flub stanowisko na pełny etat, które ma wiedzę techniczną i doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów, aby do nas dołączyć.

To stanowisko jest dla nas pierwszy poziom wsparcia, współpracujący bezpośrednio z użytkownikami końcowymi w celu zdalnego rozwiązywania problemów technologicznych dla naszej ogólnokrajowej bazy klientów. Inżynier będzie miał kontakt z wieloma technologiami komputerów stacjonarnych, sieciowych i serwerowych w zróżnicowanych środowiskach infrastruktury naszych klientów. Osoba na stanowisku L1 odpowiada, rozwiązuje i eskaluje przychodzące problemy techniczne klientów oraz prośby przesyłane przez telefon, e-mail, czat lub system sprzedaży biletów, koncentrując się na doskonalej obsłudze klienta.

Zadania pomocy technicznej obejmują między innymi następujące czynności:

Zapewnij specjalistyczną pomoc w zakresie zdalnego pulpitu i podstawową administrację serwerem, skupiając się na:

Kwalifikacje:
• Doświadczenie z systemami operacyjnymi Windows i aplikacjami biurowymi.
• Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Możliwość szybkiego uczenia się nowych technologii.
• Umiejętność pracy w wąskich ramach terminów.
• Umiejętność wielozadaniowości i działania pod presją.
• Gotowość do pracy na różnych zmianach czasowych (nasze działania działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu).
• Zorientowany na szczegóły, zmotywowany, punktualny, szybko myślący, kreatywny i proaktywny.
• Intermediśredni poziom języka angielskiego (w mowie i piśmie).
• Doświadczenie z platformą Microsoft 365 będzie dużą zaletą.

Co oferujemy:

• Komfortowe środowisko pracy, praca zdalna.
• Konkurencyjne wynagrodzenie.
• Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie .
• Ubezpieczenie zdrowotne i siłownia.
• Szkolenia i przydatne doświadczenie.
• Praca w młodym i przyjaznym zespole.
• Możliwości kariery i rozwój zawodowy.

Aby lepiej zrozumieć, kim jesteśmy i czym się zajmujemy, odwiedź naszą stronę internetową:

https://diya .pro/< /p>