Inżynier wsparcia technicznego w Infozahist, TOV, NVC

Infozahyst to prywatny ośrodek badawczo-produkcyjny, lider w dziedzinie wywiadu radioelektronicznego na terytorium Ukrainy.

Zapraszamy do Wsparcia Technicznego Inżynier, aby dołączyć do naszych zespołów!

Dla nas ważne jest:

• Od 1 roku odpowiedniego doświadczenia;
• Wykształcenie wyższe (najlepiej radiofizyka, fizyka, radiotechnika, technika, informatyka itp.);  
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1+ będzie dodatkowym atutem;
• Zaawansowany użytkownik systemów Windows, Linux (najlepiej na poziomie administratora);
• Podstawowa wiedza z zakresu inżynierii radiowej (sygnał, widmo sygnału, odbiornik radiowy, nadajnik radiowy, nawigator, zakłócenia itp.);
• Zrozumienie technologii sieciowych (infrastruktury), łączności (podstawowe pojęcia z zakresu praca z terminalem) i protokołów;
• Zrozumienie architektury klient-serwer;
• Obojętność i szczera chęć pomocy użytkownikom;
• Odpowiedzialność za wynik i umiejętność podejmowania optymalnych decyzji;
• Doświadczenie w obsłudze klienta.

Główne zadania:

• Umiejętność uprzejmej i merytorycznej komunikacji ustnej/pisemnej;
• Gotowość do pracy według nieregularnego grafiku;
• Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego i porad użytkownikom w zakresie obsługi sprzętu i oprogramowania, wsparcie firmy przy użyciu różnych środków komunikacji (online, telefon, e-mail i okresowe spotkania z klientami);
• Rejestrowanie problemów napotykanych przez użytkowników w narzędzie do śledzenia problemów (JIRA);
• Zbieraj opinie i proponuj ulepszenia doświadczenia użytkownika;
• W razie potrzeby wysyłaj prośby do odpowiednich działów: kontroli jakości, marketingu i BA;
• Zbieranie i analiza opinii użytkowników.

Oferujemy:

• Udział w sprawie bliskiej naszemu zwycięstwu!
• Unikalne i ciekawe projekty;
• Możliwość rezerwacji zgodnie z obowiązującymi przepisami;
• Praca w stabilnej firmie;
• 24 dni kalendarzowe płatnego urlopu i zwolnienia chorobowego;
• Konkurencyjne wynagrodzenie;
• 5-dniowy tydzień pracy z 8-godzinnym dniem pracy w godzinach 9:00-20:00;
• Możliwości szkoleń i wynagrodzenia;
• Zdrowie ubezpieczenia;
• Otwartość na nowe pomysły i podejścia.

Jeśli jesteś zainteresowany ofertą pracy, prześlij swoje CV i podaj oczekiwania dotyczące wynagrodzenia. Rorozpatrujemy wyłącznie kandydatów z pełnym opisem CV.

Szanowni Państwo, CV rozpatrzymy w ciągu 10 dni roboczych i w przypadku pozytywnej decyzji na pewno się z Państwem skontaktujemy. Jeśli nie otrzymałeś od nas opinii, obecnie nie jesteśmy gotowi zaoferować Ci tego stanowiska.