Inżynier wsparcia technicznego w AKUTEK, TOV

OFERUJEMY:

• Możliwość pracy zdalnej
z zakresu ACS

NIEZBĘDNE UMIEJĘTNOŚCI I WIEDZA:

• Wykształcenie techniczne, najlepiej z zakresu ACS
• Zrozumienie zasad orientacji na klienta
• Umiejętności komunikacyjne, które pozwalają w jasny sposób informować, pomagać i doradzać użytkownikom. Cierpliwość, uprzejmość, takt i dyplomacja w radzeniu sobie z trudnymi sytuacjami
• Zdolność do zapamiętywania dużej ilości informacji, analityczny sposób myślenia;
• Doświadczony użytkownik komputera PC, pewna umiejętność pracy z systemem operacyjnym Windows, MS Office, oprogramowaniem do zdalnej komunikacji (Teams, GoogleMeet).

Będzie zaletą:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie podstawowym w celu zapoznania się z dokumentacją
• Doświadczenie w zakresie zautomatyzowanych systemów sterowania

FUNKCJE STANOWISKA:

• Przyjmowanie, rejestracja i klasyfikacja zgłoszeń od klientów firmy, zbieranie dodatkowych informacji do analizy problemu
• Konsultacje i wstępne wsparcie użytkowników
• Dobór sprzętu według wymagań klientów
• Konfiguracja sprzętu według klienta wymagania
• Rozwiązywanie niestandardowych zadań klienta
• Raportowanie swoich odwołań do kierownictwa.

Wysyłając CV na wolne stanowisko, wyrażasz zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych przez firmę AKUTEK w ramach obowiązującego ustawodawstwa Ukrainy. Firma AKUTEK gwarantuje poufność aplikacji i procesu negocjacji podczas selekcji kandydatów na wolne stanowiska pracy.