Konsultant wsparcia technicznego (rano) w 3Shape Ukraine

Firma 3Shape specjalizuje się w tworzeniu skanerów 3D i rozwiązań programowych, które umożliwiają specjalistom stomatologicznym i słuchowym świadczenie lepszych usług szerokiemu gronu pacjentów. Nasze produkty to zaawansowane technologicznie, innowacyjne skanery i rozwiązania oprogramowania CAD, które znacząco poprawiają życie pacjentów i dentystów na całym świecie.

Centrala Siedziba 3Shape mieści się w Kopenhadze. Zespoły rozwojowe pracują w Danii, Ukrainie i Macedonii Północnej. Produkcja firmy skupiona jest w Polsce.

3Shape to międzynarodowa firma posiadająca biura w Europie, Azji, Ameryce Północnej i Południowej. Historia 3Shape rozpoczęła się w 2000 roku. Obecnie firma świadczy usługi klientom w ponad 100 krajach i zatrudnia ponad 2000 pracowników ponad 35 narodowości.

Firma 3Shape jest solidnym pracodawcą na ukraińskim rynku pracy Historia ukraińskiego biura rozpoczęła się w 2006 roku i nadal się rozwijamy, pozyskujemy nowych pracowników i szczerze o nich dbamy nawet podczas wojny na Ukrainie. W szczególności zapewniamy płatne urlopy pracownikom powołanym do służby wojskowej, dbamy także o zdrowie psychiczne wszystkich współpracowników i organizujemy szereg działań, które je wspierają.

3Shape to stabilność i pewność na przyszłość.

Czy masz umiejętności techniczne i chęć? dołączyć do dynamicznej i innowacyjnej firmy? Firma 3Shape poszukuje Konsultanta Wsparcia Technicznego na poranną zmianę. Jeśli jesteś pełen entuzjazmu i gotowy do rozwiązywania problemów klientów oraz przyczyniasz się do budowania długotrwałych relacji z naszymi sprzedawcami i użytkownikami końcowymi z różnych części świata, witamy Cię w naszym energicznym i wielokulturowym zespole.

Harmonogram: 07:00–16:00.

Lokalizacja: Kijów.

Główne obowiązki:

• zapewnianie profesjonalnej obsługi technicznej wsparcie w zakresie obsługi sprzętu (skanery 3D) i oprogramowania firmy 3Shape, z wykorzystaniem różnych środków komunikacji (online, telefon, e-mail oraz okresowe spotkania z klientami);
• obsługa zgłoszeń klientów: zbieranie, rejestruj i systematyzuj informacje od klientów w systemie CRM zgodnie z procedurami firmy;
• wchodź w interakcję i dziel się opiniami klientów z innymi działami.

Podstawowe wymagania:

• orientacja na klienta;
• skuteczne umiejętności komunikacji;
• kompetentny język w mowie i piśmie na poziomie B2 ( Aangielski+ukraiński);
• umiejętność rozwiązywania problemów i logicznego myślenia;
• orientacja na wynik i odporność na stres;
• chęć samodoskonalenie i chęć nauki;
• doświadczenie w zakresie obsługi klienta będzie dodatkowym atutem,
• umiejętność analitycznego myślenia, pracy wielozadaniowej oraz rozumienia potrzeb i problemów klientów;