Specjalista ds. wsparcia technicznego w IREV

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з IREV Anastazja Aurov Anastazja Aurov Lider HR | Pełny cykl HR, Strategia HR, Executive Search, Rekrutacja IT | Specjalizuje się w AdTech, FinTech, Web3, bankowości i konsultingu IREV to rewolucyjna firma zajmująca się marketingiem wydajnościowym, której celem jest eskalacja partnerstwa i wydajności. W IREV pasjonujemy się tworzeniem oprogramowania rozwiązującego problemy biznesowe. Współpracujemy z reklamodawcami, wydawcami i sieciami, aby zmienić sposób, w jaki wchodzą w interakcję, korzystają z technologii i pracują z danymi. Nasze oprogramowanie służy do zwiększania produktywności, optymalizacji procesów i natychmiastowego sprawdzania wyników w postaci zwrotu z inwestycji. Poszukujemy wykwalifikowanego specjalisty ds. wsparcia technicznego, który dołączy do naszego zespołu. Ta rola jest kluczowa dla utrzymania wysokiej jakości wsparcia technicznego i ułatwienia bezproblemowej integracji naszego oprogramowania z systemami klienta. Kluczowe obowiązki: • Zapewnianie wyjątkowego wsparcia technicznego za pośrednictwem usług czatu, aplikacji do przesyłania wiadomości i naszego systemu sprzedaży biletów, zapewniając skuteczne rozwiązywanie problemów klientów. • Nadzoruj konfigurację i ciągłą aktualizację integracji oprogramowania zewnętrznego, zapewniając bezbłędną funkcjonalność i satysfakcję klienta. • Współpracuj bezpośrednio z naszym zespołem programistów w celu udoskonalenia integracji oprogramowania i rozwiązywania problemów, zwiększając kompatybilność i wydajność naszego produktu. • Wykorzystuj narzędzia takie jak Postman w celu uzyskania skutecznego interfejsu API zarządzanie i utrzymywanie skrupulatnej dokumentacji API w celu wspierania potrzeb klientów i wymagań programistów. • Aktywnie zarządzaj komunikacją z klientami na temat bieżących integracji i aktualizacji, zapewniając, że są oni poinformowani i zadowoleni z postępu. Nasz idealny kandydat będzie posiadał: • Zaawansowaną biegłość w języku angielskim; znajomość języka rosyjskiego będzie dodatkowym atutem. • Minimum 1 rok doświadczenia we wsparciu technicznym lub na stanowisku związanym z obsługą klienta w sektorze IT lub marketingu. • Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu API i integracji oprogramowania zewnętrznego. • Silne umiejętności rozwiązywania problemów i zdolność do samodzielnej pracy. • Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne, umożliwiające skuteczną koordynację działań klientów i zespołów technicznych. • Zaangażowanie w ciągłe uczenie się i adaptację w szybko rozwijającej się branży. Korzyści: • Odblokuj jedyną w życiu szansę dołączenia w pełni uruchomioną i gotową do startu firmę SAAS i kształtowania swojej kariery razem z nami! • Całkowicie zdalną pracę z dowolnej części świata. • Możliwość rozwoju wraz z firmą w ramach przejrzystego systemu oceniania. • Ciesz się hojnym pakietem wakacyjnym obejmującym 21 pracowników dni w roku. •Korzystaj z 7 płatnych zwolnień chorobowych rocznie, bez zwolnienia lekarskiego. •Integracyjna i elastyczna kultura firmy. •Budowanie zespołu i szczęśliwe godziny.Jeśli pasjonujesz się współpracąmarketingu, mają udokumentowane doświadczenie i prosperują w dynamicznym, nastawionym na rozwój środowisku, bardzo chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie. Dołącz do naszego zespołu i bądź częścią kształtowania przyszłości marketingu afiliacyjnego dzięki naszej innowacyjnej platformie SaaS! Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Poziom podstawowy Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Obowiązki służbowe Technologie informacyjne Przemysły Rozwój oprogramowania