Inżynier wsparcia technicznego / młodszy programista ds. integracji w Unitask

IConduct to globalna firma zajmująca się oprogramowaniem dostarczająca Oprogramowanie w chmurze IPaaS. Pomagamy firmom z różnych branż stworzyć środowisko umożliwiające bezproblemowe działanie ich heterogenicznych aplikacji.

Zmierzamy w stronę wzrostu i powitania utalentowanego inżyniera pomocy technicznej poziomu 1, który dołączy do naszego zespołu. W swoich codziennych obowiązkach będziesz zapewniał wsparcie techniczne przy złożonych zadaniach w ścisłej współpracy z innymi działami, aby zapewnić stabilność i jakość procesów biznesowych klientów.

Twoje codzienne czynności będą obejmować:

• Zapewnij pomoc techniczną poziomu 1 (Help Desk) za pośrednictwem zgłoszeń, czatów i konferencji internetowych;
• Zdalne rozwiązywanie problemów z lokalną platformą IConduct lub problemami z systemem operacyjnym, które wpływają na procesy klienta ;
• Wdrożenie i wsparcie systemu IConduct w zdalnej infrastrukturze klienta;
• Współpraca z zespołami badawczo-rozwojowymi i dostawczymi w celu zapewnienia trafności i najwyższej jakości

Uważamy za plus:

• Doświadczenie w podstawowej administracji systemem operacyjnym Microsoft Server (zarówno lokalnym, jak i chmurowym: Azure/AWS);
• Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów z produktami chmurowymi lub pracą w środowisku SaaS/PaaS.
• Podstawowa znajomość C/.Net lub Phyton.
• Licencjat z informatyki lub pokrewnej dziedziny technicznej;
• Doświadczenie z Salesforce, NetSuite, Priority i inne systemy ERP/CRM;
• Doświadczenie z systemami czatu na żywo w czasie rzeczywistym (domofon itp.)

Pracując w naszym dynamicznym środowisku, zyskasz:

• Wyzwaniewykonywanie zadań
• Możliwość poznania nowych podejść w technologiach chmurowych, na które jest duże zapotrzebowanie
• Rozwój kariery
• Płatny urlop (20 dni roboczych w roku)
• Płatne zwolnienia lekarskie
• Stałe godziny pracy
• Przyjazny zespół ekspertów, który Cię inspiruje i wspiera