Kierownik zespołu obsługi klienta w King Grup

Co zrobić:

Zapewnij szkolenie i rozwój każdego członka zespołu, przeprowadzaj regularne szkolenia; >
• Niezwłocznie wspierał w trudnych przypadkach i rozwiązać eskalację, a także pomagać w zarządzaniu skargami klientów; FONT-WEight: 400 "/> • Współpracowanie z innymi działami w celu poprawy procesów, wdrażania zmian i optymalizacji przepływu pracy; FONT-WEight: 400 "/>
Co jest wymagane dla:
• Doświadczenie od 2 lat w stanowisku wskazówek w usłudze wsparcia lub w innym dziale zorientowanym na klienta. FONT-WEight: 400 "/> • Pewne dowództwo języka ukraińskiego (ustne i pisemne), krytyczne myślenie, umiejętności zarządzania zespołem. FONT-WEight: 400 "/> • • Orientacja klientów, życzliwość, umiejętność wykończenia i ciągłe pragnienie pomocy ludziom. FONT-WEight: 400 "/> • Możliwość pracy z systemami CRM, analizy raportów, wiedzy głównego KPI i SLA w celu wsparcia klientów. FONT-WEight: 400 "/>
Dodatkową zaletą będzie:
• Doświadczenie we wprowadzeniu procesów biznesowych i pracowników. FONT-WEight: 400 "/> • Chęć stworzenia pozytywnej, przyjaznej atmosfery zespołu. Font-Waight: 400 "/>
Chcesz z nami pracować, ponieważ jesteśmy: silne>
• Nasz zespół to profesjonaliści, którzy cenią wartość dobrej woli, otwartości i wzajemnej pomocy. Wspieramy inicjatywy, które promują zdrowy klimat w zespole. -SLELELE: Normalne; -Ten Welcome ! >