Kierownik Działu Obsługi Klienta i Magazynu UA w Haleon

Cześć. Jesteśmy Haleon. Nowa, wiodąca na świecie firma zajmująca się zdrowiem konsumenckim. Kształtowani przez wszystkich, którzy do nas dołączają. Razem poprawiamy codzienne zdrowie miliardów ludzi. Rozwijając i wprowadzając innowacje w naszym globalnym portfolio wiodących w swojej kategorii marek – w tym Sensodyne, Panadol, Advil, Voltaren, Theraflu, Otrivin i Centrum – poprzez unikalne połączenie głębokiego ludzkiego zrozumienia i zaufanej nauki. Co więcej, osiągamy to w firmie, którą kontrolujemy. W środowisku, które współtworzymy. I kulturę, która jest nasza wyjątkowa. Dołącz do nas. To nie jest pytanie. Dzięki wiodącym w swojej kategorii markom, takim jak Sensodyne, Voltaren i Centrum, zbudowanym w oparciu o zaufaną naukę i ludzkie zrozumienie oraz w połączeniu z naszą pasją, wiedzą i doświadczeniem, mamy wyjątkowe możliwości, aby to osiągnąć i rozwijać silny, odnoszący sukcesy biznes. To jest ekscytujący czas, aby dołączyć do nas i pomóc kształtować przyszłość. To szansa, aby stać się częścią czegoś wyjątkowego. Kierownik ds. obsługi klienta i magazynowania Lokalizacja: Kijów, Ukraina O roli Jako kierownik ds. obsługi klienta i magazynowania skupisz się na rozwijaniu i utrzymywaniu relacji Haleon z obecnymi i przyszłymi Klientami oraz dostawcami usług W&D. Będziesz odpowiedzialny za zapewnienie najlepszego w swojej klasie poziomu obsługi klienta poprzez istniejącą kompleksową sieć magazynów, działalność dystrybucyjną do klientów lokalnych i dostawców usług logistycznych na terenie Ukrainy. Na tym stanowisku będziesz konfigurować i zarządzać procesy przeglądów wydajności 3PL, audytów i porównywania dostawców z ustalonymi i wspólnymi kluczowymi wskaźnikami wydajności. Będziesz zarządzać zespołem Kierowników Magazynu i Specjalistów ds. Obsługi Klienta oraz nadzorować realizację zadań operacyjnych w celu spełnienia odpowiednich lokalnych przepisów i potrzeb biznesowych Haleon na Ukrainie. Obowiązki roli: Budowanie partnerstw strategicznych z 3PL, wiodąca komunikacja z dostawcami i wydajność przeglądy i zapewnienie spójności programu rozwoju dostawców na poziomie lokalnym i w całym regionie CEE. Konfigurowanie i zarządzanie procesami przeglądów wydajności 3PL, audytów i porównywania dostawców z ustalonymi kluczowymi wskaźnikami wydajności. Zarządzanie zespołem kierowników magazynów i specjalistów ds. obsługi klienta w celu spełnienia lokalnych przepisów i potrzeb biznesowych. Proaktywne zarządzanie i ograniczanie ryzyka związanego z działalnością W&D i obsługą klienta. Monitorowanie wyników dostawców w stosunku do umów, budżetów i uzgodnionych operacyjnych wskaźników KPI oraz inicjowanie działań naprawczych, jeśli to konieczne. Prowadzenie programów ciągłego doskonalenia z dostawcami usług logistycznych poprzez raporty bezpośrednie i pośrednie oraz we współpracy z zespołami interdyscyplinarnymi. Wsparcie rozwoju ogólnej strategii dla Magazynowania i Dystrybucji. Zarządzanie interesariuszami – stwórz silne partnerstwa wewnętrzne w całej firmie Haleon. Zapewnienie najlepszej w swojej klasie obsługi klienta poprzez istniejącą kompleksową sieć magazynów i działalność dystrybucyjną na terenie Ukrainy. Dlaczego Ty? Podstawowe kwalifikacje: Bogate doświadczenie w logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw. Silne umiejętności i doświadczenie w zakresie zarządzania projektami i zmianami. Udane doświadczenie logistyczne w branży FMCG lub farmaceutycznej. Mentoring i ldoświadczenie kierownicze, wykazujące umiejętność kierowania i rozwijania bezpośrednich i pośrednich raportów i zespołów. Dogłębne zrozumienie operacji magazynowych, operacji obsługi klienta, w tym procesów, IT i personelu. Znajomość systemów zarządzania magazynem (WMS), SAP i innych technologii logistycznych. Biegła znajomość języka angielskiego. Stopień uniwersytecki. Preferowane kwalifikacje: Doświadczenie w wiodącym zarządzaniu zmianami logistycznymi w obszarach takich jak Systemy i procesy, zmiany lokalizacji magazynów, ponowne przetargi, EDI. Doświadczenie w zarządzaniu zdalnymi zespołami i dostawcami. Analityczny sposób myślenia z możliwością interpretacji danych i podejmowania świadomych decyzji w złożonym środowisku biznesowym. Doskonałe umiejętności komunikacyjne umożliwiające nawiązywanie kontaktu z interesariuszami na wszystkich poziomach wewnątrz i na zewnątrz organizacji. Umiejętność pracy z własnej inicjatywy i umiejętność delegowania odpowiedzialności. Co oferujemy? Haleon oferuje dynamiczny, hybrydowy model pracy, pozwalający na osiągnięcie równowagi pomiędzy życiem zawodowym i osobistym. Ciesz się atrakcyjnym pakietem nagród obejmującym premię roczną, nagrody za wybitne wyniki oraz wyrazy uznania za dodatkowe osiągnięcia i zaangażowanie. Priorytetem jest dla nas Twoje dobre samopoczucie, zapewniając szerokie wsparcie dla równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, oferując elastyczne rozwiązania w zakresie pracy, w tym możliwość pracy z domu oraz angażując się w różne działania związane ze zdrowiem i dobrym samopoczuciem. Nasze zaangażowanie na rzecz różnorodności znajduje odzwierciedlenie w naszym otwartym i włączającym środowisku, które wita osoby ze wszystkich środowisk, akceptując różnorodność pod względem płci, rasy, pochodzenia etnicznego, seksualności, niepełnosprawności i wszelkich innych cech. W ramach troski o Twoje zdrowie zapewniamy prywatny pakiet medyczny zarówno dla pracowników, jak i ich uprawnionych odpowiedników. Nasze spersonalizowane podejście do uczenia się zapewnia ciągły rozwój na Twojej drodze zawodowej. Dołącz do wspierającej społeczności, która ceni współpracę i inkluzywność oraz weź udział w wydarzeniach integracyjnych budujących poczucie przynależności. Haleon nagradza Twój wkład pakietem korzyści w zależności od lokalizacji w Europie Środkowo-Wschodniej. Bardziej szczegółowe informacje zostaną ujawnione na dalszym etapie rekrutacji. Dołącz do nas. Dowiedz się, jak naprawdę wygląda życie w Haleon www.haleon.com/careers/W Haleon uwzględniamy naszą zróżnicowaną siłę roboczą, tworząc integracyjne środowisko, które celebruje nasze wyjątkowe perspektywy, wzbudza ciekawość, aby stworzyć niezrównane zrozumienie siebie nawzajem oraz promuje uczciwość i równość rezultaty dla każdego. Staramy się stworzyć klimat, w którym celebrujemy naszą różnorodność we wszelkich formach, traktując siebie nawzajem z szacunkiem, słuchając różnych punktów widzenia, wspierając nasze społeczności i tworząc miejsce pracy, w którym należy się Twoje autentyczne ja i rozwija się. Wierzymy w elastyczną kulturę pracy na wszystkich naszych stanowiskach. Jeśli ważna jest dla Ciebie elastyczność, zachęcamy Cię do sprawdzenia z naszym zespołem rekrutacyjnym możliwości, jakie są przed Tobą dostępne. Podczas aplikowania poprosimy Cię o podanie niektórych danych osobowych, co jest całkowicie dobrowolne. Chcemy mieć możliwość rozważenia zróżnicowanej puli wykwalifikowanych kandydatów, a informacje te pomogą nam w osiągnięciu tego celu i zrozumieniug, jak dobrze radzimy sobie z naszymi ambicjami w zakresie włączenia społecznego i różnorodności. Bylibyśmy bardzo wdzięczni, gdyby poświęcili Państwo kilka chwil na jego ukończenie. Możesz mieć pewność, że menedżerowie ds. rekrutacji nie mają dostępu do tych informacji i traktujemy je poufnie.Haleon jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają równe traktowanie przy zatrudnieniu bez względu na rasę, kolor skóry, pochodzenie narodowe, religię, płeć, ciążę, stan cywilny, orientację seksualną, tożsamość/ekspresję płciową, wiek, niepełnosprawność, informacje genetyczne, służbę wojskową, weteran objęty/chroniony statusu lub innej federalnej, stanowej lub lokalnej klasy chronionej. Należy pamiętać, że jeśli są Państwo licencjonowanym pracownikiem służby zdrowia w USA lub pracownikiem służby zdrowia w rozumieniu przepisów prawa stanu wydającego licencję, firma Haleon może być zobowiązana do rejestrowania i raportowania wydatków ponoszonych przez firmę Haleon, na twoim imieniu, w przypadku, gdy zostaniesz zaproszony na rozmowę kwalifikacyjną w sprawie zatrudnienia. To uwzględnienie odpowiednich transferów wartości jest konieczne, aby zapewnić zgodność firmy Haleon ze wszystkimi federalnymi i stanowymi wymogami przejrzystości obowiązującymi w USA. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інше Галузі Споживчі послуги