Administrator systemu wsparcia (administrator systemu wsparcia) w SIM-Networks

Bezpośrednia wiadomość od SIM-NEWORKS do użytkownika, który opublikował ofertę pracy Nazara Hrymaka Nazara Hrymaka Rekruter IT w SIM-Networks Sim-Networks Ukraina (spółka zależna niemieckiej firmy Netversor GmbH) zaprasza do swojego zespołu administratora systemu wsparcia. Do Twoich zadań będzie należeć: wsparcie techniczne dla klientów firmy w zakresie hostingu (praca w systemie biletowym); z usługami i szybkim rozwiązywaniem problemów, pomoc w przekazywaniu lokalizacji i projektów; ścisłe przestrzeganie zasad i norm świadczenia usług (zgodnie z SLA); udział w uzupełnianiu i ulepszaniu bazy wiedzy (KB); systemy interakcji z klientem Wymagania dla kandydatów: 2 lata doświadczenia na stanowisku administratora systemów; wcześniejsze doświadczenie w świadczeniu usług hostingowych będzie dla kandydata dużym atutem doświadczenie w pracy zdalnej ze sprzętem serwerowym i sieciowym w centrum danych; znaleźć przyczyny, problemy i sposoby ich rozwiązania; chęć pracy w oparciu o zmienny harmonogram zdalnie z domu. Musisz znać i umieć: System operacyjny Linux (Debian, CentOS, Ubuntu) — powyżej średniej/wysoki poziom, w tym: podstawowa instalacja i konfiguracja systemu; doświadczenie w programowaniu i sprzęcie RAID 0/1/5/10; diagnostyka obciążenia procesora/RAM/HDD/sieci pod kątem obciążeń sysctl/ulimits; odzyskiwanie; instalowanie lub budowanie niestandardowych pakietów systemu operacyjnego Windows Server — administracja na poziomie średnio zaawansowanym, w tym: podstawowa instalacja i konfiguracja systemu z oprogramowaniem Raid; Serwer terminalowy RDS; instalacja i konfiguracja kontrolera domeny AD; kopia zapasowa/przywracanie systemu z kopii zapasowych. Zdalna praca z serwerami przy użyciu narzędzi IPMI/ILO/iDRAC, w tym: instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych Linux/Windows konfiguracja BIOS/HW Raid 0, 1,5,6,10; diagnostyka stanu serwerów; diagnostyka stanu HW Raid — wymiana uszkodzonych dysków, rozbudowa Raid Remote o przełączniki i routery sprzętu sieciowego, w tym: podstawowa konfiguracja połączenia zdalnego; podstawowa konfiguracja routingu L3; doświadczenie z VPN IPSEC, OpenVPN, L2TP; podstawowa diagnostyka stanów: stan portów, stan sprzętu, obecność błędów obsługa; aktualizacja oprogramowania sprzętowego (FW). Wirtualizacja XEN/ESXi/KVM, w tym: podstawowa instalacja i konfiguracja hypervisorów w różnych odmianach — Xen opensource/XenServer/ESXi — 5,5–6,5 / KVM / Proxmox; Znajomość i zrozumienie zasad wirtualizacji; Migracja systemów operacyjnych pomiędzy różnymi hypervisorami; poszukiwanie problemów związanych z obciążeniem i brakiem zasobów;oraz zrozumienie zasad działania sieci wirtualnych; doświadczenie w tworzeniu kopii zapasowych w systemach wirtualizacji. Hosting wirtualny, w tym: znajomość i zrozumienie zasad hostingu współdzielonego LAMP, w szczególności ISPmanager lub jego analogi Cpanel / DirectAdmin / VestaCP / ISPConfig / itp.; znajdowanie problemów w działaniu skryptów witryny klienta; pomoc w przenoszeniu witryn między kontami i między różnymi serwerami; w rozwiązywaniu problemów z nieprawidłowym działaniem stron lub poczty na hostingu wirtualnym; pomoc w instalacji i podstawowej konfiguracji skryptów/CMS; pomoc w przywracaniu stron z kopii zapasowych; znajomość zasad świadczenia usług; dostawca hostingu – hosting wirtualny, serwery wirtualne, serwery dedykowane, DNS, usługi chmurowe, pisanie skryptów automatyzujących pracę (znajomość bash/perl/python); / doświadczenie w pracy z oprogramowaniem serwerowym (nginx, Apache, mysql, php, exim); średni poziom wiedzy z zakresu DBMS MySQL / PostgreSQL / MSSQL, praca z zapytaniami SQL, organizacja kopii zapasowych, przywracanie z kopii zapasowych, diagnostyka obciążenia; znajomość protokołów poziomu aplikacyjnego (HTTP, HTTPS, SMTP, POP3, IMAP, FTP, ISCSI, NFS, CIFS, DNS), umiejętność diagnozowania działania tych protokołów. Cechy osobiste: orientacja klienta; kompetentna komunikacja pisemna i ustna; uważność; zdolność szybkiego uczenia się i samokształcenia; oferujemy: przyjazny profesjonalny zespół i rozwój zawodowy w firmie, w której IT jest najważniejsze; biznes!; praca zdalna: system zmianowy (12 godzin, dzień/noc, 2 dni pracy/2 dni odpoczynku) okres próbny: do 3 miesięcy; zgodnie z Kodeksem pracy płatny urlop wynosi 28 dni. i zwolnienia lekarskiego. Prosimy o podanie życzeń pracownika. Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Poziom podstawowy Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Obowiązki służbowe Technologie informacyjne Przemysły Usługi informatyczne i doradztwo informatyczne