Specjalista ds. Wsparcia (rozliczenie) w Uniwell

Uniwell to międzynarodowa firma usługowa, która świadczy usługi obsługi klienta użytkownikom z ponad 100 krajach w obszarze Health&Fitness

Nasz zespół poszukuje Specjalisty ds. wsparcia (bilingi) ), kto będzie odpowiedzialny przetwarzanie zwrotów i obciążeń zwrotnych w formie pisemnej. Staramy się zapewnić naszym klientom szybkie i wysokiej jakości wsparcie i mamy już znaczące osiągnięcia w tym kierunku. Nie spoczywamy jednak na laurach i jesteśmy gotowi na dalszy rozwój!

Twoje przyszłe obowiązki:

• praca jako druga linia wsparcia, rozwiązywanie zapytań klientów dotyczących płatności i zwroty w formie pisemnej;
  • li>
  • ocena ryzyka w konkretnych sytuacjach, praca z zastrzeżeniami klientów;
  • zbieranie informacji zwrotnych od użytkowników;

  Czekamy na Ciebie:

  < ul>
  • doświadczenie na stanowisku Przedstawiciela Obsługi Klienta/Specjalisty ds. Wsparcia Rozliczeń od 6 miesięcy;
  • wysoki poziom umiejętność pisania w języku angielskim (wyższy średniozaawansowany i wyższy), znajomość języka ustnego będzie dodatkowym atutem;
  • umiejętność grzecznego i znaczącego komunikowania się;
  • obojętność i szczera chęć pomocy użytkownikom;
  • odpowiedzialność za wynik i umiejętność podejmowania optymalnych decyzji;
  • zainteresowanie tematyką zdrowego stylu życia i chęć nauki.

  Co oferujemy:

  • Harmonogram bez nocnych zmian
  • Format pracy zdalnej z dowolnego miejsca na świecie
  • Ubezpieczenie zdrowotne dla Twojego bezpieczeństwa i spokoju
  • Płatne urlopy i dni chorobowe na czas rekonwalescencji
  • Możliwości rozwoju w zespole
  • Praca z ciekawymi produktami, które naprawdę pomagają ludziom.

  Proces rekrutacji: rozmowa kwalifikacyjna z rekruterem — zadanie testowe — rozmowa końcowa.

  Jeśli chcesz z nami polepszyć życie ludzi, Uniwell to miejsce dla Ciebie! Prześlij swoje CV i zrób pierwszy krok do kariery, która ma znaczenie