Specjalista ds. wsparcia w A-Play

Pricer24 to firma informatycznaktóra pomaga markom, dystrybutorom i sklepom internetowym osiągać większe zyski przy pomocy głębokiej analityki rynkowej.

Stworzyliśmy usługę, która zbiera wszystkie dane rynkowe i przekształca je w cenne informacje.

Kilka ważnych informacji o firmie:

• Otrzymałem dotację od Google (wybrane 50 firm z 2 000);
• Otrzymał grant Poland Prize (2 firmy wybrane spośród 120 zgłoszeń);
• Akceleracja w Berkley Skydeck (20 firm z 1500 wybranych);
• Nasi klienci: Rozetka, Comfy, Philips, Asus i inne.

Mamy ambitne cele i szybko rozwijający się zespół, dlatego teraz szukasz SPECJALISTA WSPARCIA.

Co zyskujesz:

1. Stała stawka 1200-2000 $ w zależności od doświadczenia i umiejętności, wspólnie omówimy system motywacyjny do dalszej współpracy;
2. Harmonogram pracy jest stały: Pon-Pt, 8 godzin pracy 9:00-18:00 lub 10:00-19:00;
3. Możesz być w dowolnym momencie - pracujemy zdalnie;
4. Mamy świetny i profesjonalny zespół, z którym będzie Ci miło pracować;
5. Poszukujemy osoba proaktywna, jeśli masz pomysł jak usprawnić jakiś proces, na pewno pozwolimy Ci go wdrożyć;
6. Doskonały i wartościowy produkt, z którego korzystają klienci od Ukrainy, Polski, krajów europejskich i amerykańskich;
7. Budujemy duży i systematyczny biznes, nasza praca to 100% rozwój umiejętności. Będziesz miał bardzo dobre uzasadnienie w swoim CV.

Czy wszystko Ci pasuje? Świetnie, zostaw CV, a omówimy szczegóły.

Z naszej strony NIE MOŻEMY rozpatrywać kandydatów bez tych kryteriów:

• Doświadczenie w pracy w SaaS jako menadżer wsparcia / CMS / integracji produktów (menedżer ds. onboardingu);
• Doświadczenie zawodowe z korespondencją biznesową(B2B);
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 i C1 są lepsze.

Twoje główne zadania:< /b>

1. Komunikacja z obecnymi i potencjalnymi klientami na czacie wsparcie;
2. Przetwarzanie zapytań technicznych obecnych klientów dotyczących wydajności produktu;
3. Przetwarzanie żądań zmianw ustawieniach projektu od obecnych klientów;
4. Wstępna analiza reklamacji technicznych klienta (potwierdzenie problemu);
5. Formacja zgłaszanie błędów zespołowi technicznemu i ścisła interakcja z zespołem IT;
6. Kontrola jakości obsługa produktu zgodnie z wewnętrznymi instrukcjami; konfiguracja systemu zgodnie z wymaganiami klienta; "font-weight: 700">Kontrola jakości już skonfigurowanych kont.

Byliśmy uczciwi w tej pracy i naprawdę chcieliśmy jesteś zainteresowany, jeśli spełniasz kryteria - będziemy dla siebie przydatni - zostaw swoje CV.

Facebook:https://www.facebook.com/Pricer24

Linkedin: https://linkedin.com/company/pricer24