Specjalista ds. serwisu wsparcia @UKR.NET w Ukrnet

Zaprzyjaźniona rodzina najpopularniejszego ukraińskiego e-maila @UKR.NET poszukuje wrażliwych i zaangażowanych specjalistów do spraw wsparcia. 

Do czego dążymy?

Zorganizuj pracę działu wsparcia tak, aby pomoc została udzielona terminowo i zgodnie ze standardami jakości obsługi. 

Reagując na prośby użytkowników i ich opinie, pomaga nam to ulepszyć. 

Wierzymy, że naszą wartością jest skoordynowana praca działu wsparcia, życzliwi, profesjonalni i zmotywowani współpracownicy. Oprócz zachowania wysokich standardów jakości projektowania i bezpieczeństwa produktów.

 Będziemy szczęśliwi mając Cię w naszym zespole, jeśli:

• Lubisz pomagać ludziom z problemami technicznymi i potrafisz na własnym przykładzie pokazać, jak należy to robić.
• Interesuje Cię, jak działa Twoja ulubiona witryna , aplikacja lub urządzenie działa.
• Chcesz rozumieć nowe funkcje i zawsze jesteś gotowy dzielić się swoją wiedzą z innymi.
• Będziesz mógł skonfigurować program pocztowy i mieć umiejętność konfiguracji przeglądarek internetowych.
• Zaufanie i szacunek – jest dla Ciebie bardzo ważne.
• Mówisz kompetentnie i prawie nie popełniasz błędów podczas wymiany SMS-ów. 

Masz już wyższe wykształcenie lub studiujesz. Świetnie, jeśli Twoja specjalizacja jest techniczna!

Czy rozpoznajesz siebie? Na pewno do nas pasujesz, jeśli:

• Masz doświadczenie w pracy w dziale wsparcia technicznego, ServiceDesk lub contact center.
• Aktywnie korzystasz z sieci usług.

Czujesz, że brakuje Ci doświadczenia i umiejętności? Nie spiesz się z zamykaniem wakatu, bo jesteśmy gotowi uczyć!

Co oferujemy?

Nie wahaj się - wyślij swoje CV i dołącz do naszego przyjaznego zespołu!