Specjalista ds. usług wsparcia w Bisseti

O nas:
 Jesteśmy firmą Miltech opracowującą innowacyjne rozwiązania z zakresu techniki wojskowej. Nasze produkty wywierają znaczący wpływ na bezpieczeństwo i obronność, pomagając tworzyć bezpieczny i połączony świat. Jeśli interesują Cię najnowocześniejsze technologie i chcesz pracować przy znaczących projektach, nasz zespół jest miejscem, w którym spełnią się Twoje ambicje. Chętnie podejmiemy współpracę z weteranami.

Główne obowiązki:

• Zbieranie i zarządzanie informacje od Użytkowników:
  Śledź i analizuj opinie, prośby i problemy użytkowników. Oceń znaczenie zebranych danych dla ulepszenia produktu.
• Analiza danych:
   Przygotowywanie raportów na podstawie uzyskanych informacji. Identyfikacja kluczowych potrzeb i trendów w celu udoskonalenia produktów firmy.
• Koordynacja interakcji:
   Zapewnienie skutecznej komunikacji pomiędzy użytkownikami a zespołami wewnętrznymi. Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez szybkie rozwiązywanie ich żądań.
• Monitorowanie i prognozowanie:
  Śledź zmiany w potrzebach użytkowników i twórz prognozy w celu poprawy doświadczenia użytkowników w oparciu o analiza danych

Wymagania:

• Wykształcenie:
   Wykształcenie w terenie. mile widziane doświadczenie w branży IT, analitycznej lub zarządczej.
• Umiejętności:
   Wysoko rozwinięte zdolności analityczne, dbałość o szczegóły. Umiejętność pracy z dużą ilością informacji. Doskonałe umiejętności komunikacji i koordynacji. Wysoki poziom umiejętności obsługi komputera i oprogramowania.
• Cechy osobiste:
   Odpowiedzialność, organizacja, umiejętność szybkiego dostosowywania się do zmian, samodyscyplina i umiejętność pracy w stresie.
• li>
• Komunikacja wyłącznie w języku ukraińskim lub angielskim.

Warunki pracy:

• Praca służbowa z pełnym pakietem socjalnym (urlopy, zwolnienia lekarskie).
• Grafik zmianowy (zmiany dzienne/nocne zgodne z kodeksem pracy).
• Komfortowe biuro ze strefą wypoczynkową i gastronomiczną.