Wsparcie operatora serwisu ze znajomością języka polskiego w EvoPlay

EvoPlay to międzynarodowa firma informatyczna, wiodący twórca oprogramowania i kompleksowych rozwiązań dla branży gier. 

Obecnie mamy wolne stanowisko dla Operatora Usług Wsparcia. Specjalista ten pracuje w Dziale Obsługi Klienta contact center firmy i jest odpowiedzialny za zdalną interakcjęz użytkownikami. 

• Interakcja z użytkownikami;
• Świadczenie wykwalifikowanej pomocy doradczej w zakresie technicznej i finansowej części produktów z wykorzystaniem różnych kanałów komunikacji (czat, rozmowy telefoniczne);
< li>Zapoznanie użytkowników z produktami firmy, ich charakterystyką, aktualnymi promocjami i ofertami;
• Interakcja z przez inne działy firmy;
• Przekazywanie żądań ze względu na trudności techniczne i finansowe użytkowników, otrzymywanie informacji zwrotnej w celu dalszego informowanie użytkowników;
• Informacja o wykrytych problemach lub błędach w obsługiwanych zasobach.

Wymagania:

• Wysoki poziom znajomości języka polskiego w mowie i piśmie;
• Umiejętność pracy z dużą ilością informacji i chęć uczenia się;< li> Towarzyskość;
• Wysoki poziom samoorganizacji. 

Wykres działa:

Zmienna -  2/2. 2 dni robocze (zmiana dzienna 7:00 - 19:00), 2 weekendy, 2 dni robocze (zmiana nocna 19:00 - 7:00), 2 weekendy. 

Oferujemy:

• Miesięczne premie za wyniki;< /span>
• Centrum nauki i rozwoju z kursami dla pracowników i menedżerów najwyższego szczebla, program rotacyjny;
• Biblioteka samoucząca się, dostęp do płatnych kursów;< /span>
• Program rabatowy Evoplay;
• Dyskusje grupowe i sesje indywidualne z psychologiem.