Specjalista ds. wsparcia i moderacji w appflame

Jesteśmy appflame, firmą zajmującą się IT. Tworzymy produkty zmieniające życie, które łamią zasady gry w tej kategorii. Geograficznie jesteśmy zlokalizowani na Ukrainie, ale tak naprawdę – na całym świecie.

Szukamy ludzi odważnych i pełnych entuzjazmu. Ci, którzy są fanami tworzenia prawdziwych produktów i marzą o uruchamianiu i rozwijaniu fajnych startupów. Ty masz ambicje, a my komfortowe warunki do ich realizacji.

Twój projekt: AdConnect. To jest firma specjalizująca się w budowie platform komunikacyjnych, a także rozwiązań SaaS do zarządzania ruchem i zwiększania retencji użytkowników. Nasze portfolio projektów obejmuje: produkty internetowe w obszarze social Discovery, sieć reklamową, rozwiązanie SaaS do zatrzymywania użytkowników. Nasze produkty mają miliony użytkowników z całego świata – Ameryki Północnej i Południowej, Europy, Australii, a lista rynków stale się powiększa.

Poszukujemy bystrych i chętnych umysłów, które dołączyłyby do naszego zespołu wsparcia i moderacji i pomogły nam w utrzymaniu szczęśliwej, bezpiecznej i dobrze prosperującej społeczności.

Ta rola zapewnia elastyczność w ustalaniu własnych harmonogram zajęć, szansa na doskonalenie umiejętności pisania w języku angielskim oraz szansa na poprawę umiejętności komunikacyjnych. Poszukujemy osób zainteresowanych dłuższą współpracą.

Będziesz:

• Rozwiąż problemy związane z czatem/e-mailem/telefonem użytkowników w przypadku przyszłych zapytań i popraw jakość korzystania z produktu;
• Moderuj treści generowane przez użytkowników (wizualne i tekstowe) ), profile użytkowników i zgłaszanie naruszeń zasad;
• Prowadź okazjonalne projekty badawcze;
• Bezpośrednio podlegaj Szefowi Wsparcia i Moderacji.

Nasz idealny kandydat:

• Posiada dobrą znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie;
• Może pracować na nocne zmiany oraz w soboty-niedziele (zespół pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu);
• Posiada komputer osobisty ze stabilnym dostępem do Internetu;
• Jest otwarty na pracę w systemie zmianowym.

Wcześniejsze doświadczenie w moderowaniu treści będzie dodatkowym atutem:)

Twoja droga do oferty pracy: wiadomość od rekrutera > test > rozmowa kwalifikacyjna > rozmowa końcowa > oferta pracy.

Dlaczego appflame?

• Zaangażowanie w rozwój ukraińskich produktów, które konkurują z najlepszymi światowymi graczami na rynku.
• Możliwość wdrażania swoich pomysłów zamiast bycia trybikiem w systemie.
• Znaczące i przydatne produkty stworzone, aby służyć konkretnemu celowi, a nie zarabiać pieniądze dla akcjonariuszy.
• Otaczaj się ludźmi o podobnych poglądach, którzy pracują na wyniki.
• Praca z rynkiem globalnym i ogromną publicznością.
• Bezpośredni kontakt ze Snapchatem, Facebookiem, Google, Apple i dostęp do ich najlepszych praktyk.
• Ugruntowane procesy i duże możliwości rozwoju w firmie.
• Przejrzysta ocena pracy oparta na osobistych wskaźnikach wydajności.
• Świetny pakiet świadczeń i godziwe wynagrodzenie.

Zapewniamy wszystkie warunki, aby Twoje talenty mogły się w pełni ujawnić.

Jesteśmy lojalni wobec naszych ludzi. Nasza lojalność nie blaknie pod koniec dnia pracy. Nie zostawiamy naszych ludzi samych z ich problemami: ani zawodowymi, ani osobistymi.

Dołącz do nas.

__________

Jesteśmy przeciwni wszelkim rodzajom dyskryminacji, znęcania się i stereotypom. Zapewniamy równe szanse zatrudnienia bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, wiek, stan cywilny, obywatelstwo, narodowość pochodzenie, stan zdrowia lub inne cechy.