Menedżer wsparcia/pisarz techniczny w Phonexa

Potrzebne umiejętności:

• Wysoki poziom języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym, doskonałe umiejętności gramatyczne i pisarskie;

• < span style="font-weight: 400; styl czcionki: normalny; dekoracja tekstu: brak">Doświadczenie jako pisarz techniczny (preferowany );

• Doświadczenie w branży technologicznej . wsparcie (preferowane);

• Umiejętności obsługi klienta i chęć pomagania innym;

• Dbałość o szczegóły.

Byłaby plusem:

• Doświadczenie z Jira, Confluence, Hubspot, Intercom.

Oferujemy:

• Praca w profesjonalnym środowisku;

• Szkolenie szkoleniowe z zakresu pełnej adaptacji do projektu w płatnych godzinach;

• Płatny urlop i zwolnienie lekarskie (bez przedstawienia zwolnienia lekarskiego);

• Regularna kontrola wynagrodzeń;

• Ubezpieczenie medyczne;

• Darmowe zajęcia z języka angielskiego;

• Wynagrodzenie za naukę (według profilu);

• Rekompensata sportowa;

• Przyjazny zespół i regularne budowanie zespołu.

Zadania:

• Pisanie artykułów opisujących produkt, publikowanie artykułów, tłumaczenia techniczne, prowadzenie wewnętrznej dokumentacji projektowej;

• Kontrola grafiki zaplecza systemu (Grafana);

• Rozwiąż wszystkie problemy związane z pomocą techniczną otrzymaną za pośrednictwem czatu lub telefonu;

• Rozkład pracy na tym stanowisku: 12-godzinny dzień pracy (w tym 1,5 godziny na odpoczynek i przerwę obiadową), łącznie ze zmianami nocnymi (bez przekraczania przewidzianego przepisami prawa wymiaru czasu pracy):

• Trzy zmiany dzienne - 7:00 - 19:00

• Trzy dni wolnego

• Trzy nocne zmiany - 19:00 - 07:00

• Trzy dni wolnego.