Menedżer wsparcia w biurze bukmacherskim (bez doświadczenia) w Pupsik

Witam! Poszukujemy osoby towarzyskiej, spokojnej i uważnej, która chce od podstaw wejść w sferę hazardu - pomagać graczom na czacie, szybko rozwiązywać pytania i dbać o to, aby klienci byli zadowoleni

Co oferujemy:

• Harmonogram: pon.-pt., 9:00-18:00
• Praca offline
• Wynagrodzenie od pierwszego miesiąca + premie za szybkość i jakość odpowiedzi
• Kompletne szkolenie od podstaw: od podstaw zasady obstawiania do pracy z CRM, płatności i typowe prośby graczy (mentor + praktyka przez pierwsze tygodnie)

Co będziesz robić:

• Odpowiadanie na czatach online (strona, Telegram, Instagram)
• Pomoc przy rejestracji, weryfikacji, uzupełnianiu/wypłacaniu środków
• Wyjaśnij zasady zakładów, bonusów, obliczania wydarzeń, kodów promocyjnych
• Rozwiązuj proste spory: niewymieniony premia, opóźnienie w płatności, błąd współczynnika
• Przeprowadź graczy przez konto osobiste, aplikację mobilną
• Eskaluj skomplikowane sprawy do wsparcia seniora lub ochrony

Co jest dla nas ważne:

• Dobry język ukraiński (piszesz szybko, wyraźnie, grzecznie, bez (błędów)
• Spokojna osobowość - wiesz, jak nie reagować na emocje graczy
• Szybkie pisanie i umiejętność trzymania kilku jednocześnie czatuje
• Podstawowa wiedza o sporcie/zakładach (lub chęć szybkiej nauki)
• Dbałość o szczegóły (aby nie przeoczyć ważnych informacji)
• Nie jest wymagane żadne doświadczenie - najważniejsza jest cierpliwość, odpowiedzialność i chęć pomagania ludziom

Jeśli już pomyślałeś: „Mogę szybko rozwiązać problemy i sprawić, że gracze będą wracać” - napisz do nas, przedstawimy Ci szczegóły, pokażemy platformę i rozpoczniemy pracę nad wsparciem bukmacher.

Czekamy na Ciebie