Menedżer wsparcia w internetowej szkole języka angielskiego w Study Less

Firma Study Less jest wybitnym liderem w dziedzinie nauki języka angielskiego online dla Ukraińców. Naszą misją jest aby co drugi Ukrainiec mówił płynnie po angielsku, otwierając nowe możliwości w edukacji, karierze i komunikacji międzynarodowej.

W centrum naszej pracy znajduje się doświadczenie klienta. Wierzymy, że obsługa i wsparcie studentów są tak samo ważne jak metody nauczania. Dlatego obecnie powiększamy zespół i poszukujemy Menedżera ds. postępów w nauce uczniów – osoby, która będzie towarzyszyć klientowi na każdym etapie ścieżki edukacyjnej i pomoże osiągnąć zamierzone rezultaty. 

Nasz idealny kandydat:

• Posiada umiejętności sprzedażowe
• Masz pewność, że korzystasz z Zoom, Telegram i Google dokumenty (Arkusze, Dokumenty, Formularze, Dysk).
• Szybko poruszaj się po problemach technicznych, umiesz pisać bez wysiłku.
• Masz odpowiedzialne podejście do zadań i jesteś zorientowany na wyniki.
• Umiesz zapewnić wysokiej jakości obsługę klienta i szczerze chcesz pomoc.
• Posiadaj stabilny sprzęt do pracy (laptop/PC, słuchawki, aparat, aktualne oprogramowanie).

Twoje obowiązki:

• Odsprzedaż i dosprzedaż z inicjatywy studenta.
• Podstawowa komunikacja z klientami podczas spotkań i rozmów Zoom. 
• Wspieranie studentów przez cały okres studiów - od początku aż do osiągnięcia celów.
• Rozwiązywanie próśb, udzielanie odpowiednich informacji, wsparcie techniczne i organizacyjne.
• Regularne zbieranie informacji zwrotnych i monitorowanie satysfakcji ze szkoleń.
• Prowadzenie raportowania wewnętrznego, wprowadzanie danych do arkuszy kalkulacyjnych Google i CRM.
• Identyfikacja zastrzeżeń, zapobieganie sytuacjom konfliktowym, promowanie lojalności.

Oferujemy:

Oferujemy:

• Całkowicie zdalny format - praca z dowolnego miasta i kraju.
• Godziny pracy:od 21:00 do 19:00, dwa weekendy w tygodniu (elastyczne, może być włączone dni powszednie).
• Nauka i adaptacja - doświadczenie zawodowe jest opcjonalne, najważniejsze jest Twoje podejście i chęci.
• Konkurencyjne wynagrodzenie z przejrzystym systemem premii i wpływem na dochody.
• Przejrzysty system rozwoju: widzisz, dokąd zmierzasz i co jest do tego potrzebne.
• Gotowe skrypty, wewnętrzne instrukcje i wsparcie zespołu.
• Nauczanie technik perswazji, negocjacji i skutecznej komunikacji.

Nasza strona: https://study-less.school/

Wypełnij formularz tutaj: https://forms.gle/iujXuW6PiK2tpi2u9

lub prześlij swoje CV na stronę kariery: https://studylesskids.hurma.work/public-vacancies/7

Chcielibyśmy mieć Cię w naszym zespole!

Aby poznać nas lepiej, wejdź na naszą stronę:https://study-less.school/