Menadżer wsparcia w JustLinkIt

chcesz dołączyć do naszego dynamicznego zespołu. Jako Menedżer Wsparcia będziesz twarzą naszej firmy, wchodząc w interakcję z naszymi klientami i zapewniając im jak najlepsze doświadczenia.

Oferujemy elastyczne godziny pracy, aby promować zdrową równowagę między pracą a życiem osobistym.

Godziny te obejmują:

ranną zmianę od 06:00 do 14:00 ( 1−2 razy w tygodniu),

zmiana dzienna od 14:00 do 22:00 (1−2 razy w tygodniu),

zmiana nocna od 22:00 do 06:00 (ponad 2 razy w tygodniu).

Brak doświadczenia nie stanowi problemu, ponieważ zapewnimy kompleksowe szkolenie ze wszystkich zawiłości naszej pracy i podzielimy się wiedzą wszystkie sekrety z Tobą.

Nasz idealny kandydat:

• Uwielbia komunikację i pomaganie innym ;
• Uważny, odporny na stres, współczujący i opiekuńczy;
• Ma wysoki poziom odpowiedzialności;
• Posiada doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej w języku Angielski (B2,C1);
• Jest osobą myślącą logicznie i kreatywnie;
• Posiada podstawowe umiejętności obsługi komputera.

 < /p>

Obowiązki:

• Odpowiadanie na zapytania i wątpliwości klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub czatu w sposób terminowy i profesjonalny;
< li>Rozwiązywanie problemów i skarg klientów;
• Udostępnianie klientom informacji o produktach i usługach;
• Koordynacja z innymi zespołami, aby zapewnić terminowe rozwiązywanie problemów klientów;
• Identyfikowanie i eskaluj złożone problemy do odpowiednich członków zespołu.

Oferujemy:

• Elastyczny harmonogram .
• Mentoring i możliwości rozwoju.
• 20 dni kalendarzowych urlopu i dodatkowe 5 dni urlopu, bez zaświadczenia lekarskiego.
• Możliwość komunikacji z tubylcami Znajomość języka angielskiego.
• Konkurencyjne wynagrodzenie, które rośnie wraz z Twoim rozwojem w naszej firmie.
• Premie uzależnione od indywidualnych KPI.