Menedżer wsparcia w Infolodzhik Ukraina

Miejsce pracy: Kijów / zdalnie
Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat

O firmie:< br/>Jesteśmy innowacyjną firmą świadczącą wysokiej jakości usługi z zakresu edukacji. Nasz zespół stale się rozwija i poszukujemy doświadczonego menedżera wsparcia, który będzie wspierał naszych klientów i poprawiał ich doświadczenia.

Podstawowe obowiązki:

• Zapewnianie klientom wysokiej jakości wsparcia technicznego i doradczego.
• Szybkie rozpatrywanie żądań użytkowników, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów.
• Współpraca z innymi działami w celu rozwiązywać złożone problemy.
• li>
• Postępowanie dokumentacji i tworzenia instrukcji dla klientów.
• Monitorowanie i analizowanie zgłoszeń w celu ulepszenia usługi.
• Interakcja z międzynarodowymi zespołami i klientami w języku angielskim.

Wymagania:

• Wysoki poziom znajomości języka angielskiego (w mowie i piśmie).
• Doświadczenie w zakresie obsługi klienta od 1 roku .
• Możliwość szybkiej nawigacji sytuacje wymagające rozwiązania.
• Umiejętność pracy z systemami CRM lub innymi narzędziami wsparcia.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, umiejętność pracy w zespole.
• Znajomość aspekty techniczne (preferowane, ale nie wymagane).

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie.
< li>Elastyczny grafik pracy (możliwość pracy zdalnej miejsc pracy).
• Rozwój kariery i rozwój zawodowy.
• Przyjazny i wspierający zespół.
• Świadczenia socjalne (ubezpieczenie zdrowotne, płatne urlopy).
>

Jak aplikować:
Jeśli jesteś gotowy dołączyć do naszego zespołu, wyślij swoje CV i list motywacyjny na adres e-mail [podaj adres e-mail]. Czekamy na Twoją aplikację!

Dołącz do nas i pomóż nam stworzyć najlepszą obsługę dla naszych klientów!