Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Lider wsparcia w Brave1
4 wyświetlenia
Brave1
Brave1 poszukuje Lidera Wsparcia, który będzie odpowiedzialny za efektywność, jakość i rozwój procesów obsługi wsparcia.
miejsca";Konfigurowanie przepływu pracy, automatyzacji i struktury żądań w Jira i Jira Service Management;
Opracowywanie regulaminów, instrukcji, szablonów i utrzymywanie aktualności bazy wiedzy;
Pisanie zadań technicznych dla działu IT, wyznaczanie i wspieranie zadań;
Utrzymywanie aktualności informacji na portalu i stronie internetowej, kontrola poprawności danych w systemach;
Praca z analityką w celu ograniczenia liczby powtarzających się połączeń i poprawy jakości obsługi.
Ważne są dla nas:
Doświadczenie na odpowiednim stanowisku od 2 lat;
Angielski na poziomie średnio zaawansowanym i wyższym;
Doświadczenie w zarządzaniu lub koordynacja wsparcia kontrola zespołu i SLA;
Pewna znajomość Jira i Jira Service Management (konfigurowanie przepływu pracy, automatyzacji, raportów);
Doświadczenie w pisaniu zadań technicznych i interakcji z zespołem IT;
Pewna znajomość Excela/Arkuszy Google (praca z raportowaniem, analityką, formułami);
Umiejętności ustrukturyzowanej dokumentacji procesów.
To będzie fajny bonus:
Szczerze interesuje Cię tematyka technologii wojskowych i chcesz podążać w kierunku technologii obronnych;
Masz doświadczenie w budowaniu wsparcia „od zera” lub skalowaniu istniejącego;
Czujesz się komfortowo w dynamicznym środowisku, w którym możesz wpływać na zmiany, a nie tylko podążać instrukcje;
Myślenie systemowe, analityczne, duża dbałość o szczegóły;
- Proaktywność, odpowiedzialność i umiejętność pracy w dynamicznym środowisku.
Oferujemy:
- Pracę z treścią: widzisz realny wpływ swojej pracy na bezpieczeństwo kraju;
- Praca służbowa, płatne urlopy (wszystko legalne i przejrzyste);
- Biuro w centrum miasta Kijów;
- Rezerwacje dla poborowych;
- Dla czynnego wojska możliwość przeniesienia (za zgodą dowódcy).
Dołącz do zespołu Brave1, aby pracować nad zaawansowanymi technologiami obronnymi i przybliżać nasze zwycięstwo!
