Inżynier wsparcia L1 w "INFOTEH"

4 lipca 2024 r govtech

Inżynier wsparcia L1

Kijów

INFOTECH to państwowa firma informatyczna, która od ponad 5 lat. Tworzymy i wdrażamy własne oprogramowanie o nazwie MIA. Nasze projekty obejmują szeroki zakres obszarów, w tym ochronę kryptograficzną, transformację cyfrową i rozwiązania IT dla medycyny, edukacji, oprogramowania, finansów, administracji i telekomunikacji.

• Odbieranie i przetwarzanie przychodzących połączeń i żądań;
• Udzielanie porad i rozwiązywanie pytań klientów;
• Rejestracja i obsługa korespondencji przychodzącej (e-mail, czaty itp.);
• Badanie produktów i usług firmy w celu udzielania porad użytkownikom.

Co jest do tego potrzebne:

• Doskonała znajomość języka ukraińskiego;
• Doświadczenie w pracy w Contact Center od 1 roku;
• Wykształcenie wyższe;
• Umiejętność skutecznej komunikacji i rozwiązywania sytuacji konfliktowych;
• Chęć uczenia się i szybkiego przyswajania nowych informacji.

Co mamy przyjemność Ci zaoferować:

• Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie;
• Doskonały zespół i przyjazna atmosfera;
• Unikalne doświadczenie w cyfryzacji organów państwowych;
• 24 dni płatnego urlopu i zwolnienia lekarskiego;
• Oficjalne zatrudnienie i gwarancje zgodnie z ustawodawstwem pracy Ukrainy.