Specjalista grupy wsparcia technicznego (servicedesk) w DTEK, TOV, Energetichna kompaniya

DTEK Odessa Electric Grids to wiodąca ukraińska firma energetyczna zajmująca się dystrybucją energii elektrycznej w na terenie miasta Odessa i obwodu odeskiego i obsługuje ponad 2,3 miliona klientów.??

Pracownicy Firmy zapewniają światło i wygodę na co dzień w domach Ukraińców i firm - szansa na pracę i rozwój.

Szukamy?Specjalista grupy wsparcia technicznego (servicedesk) Działu Wsparcia Użytkowników Departamentu Technologii Operacyjnych

U nas otrzymasz:

• Urzędowe zatrudnienie , godziwe wynagrodzenie oraz premię uzależnioną od wyników pracy;
• Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie;
• Ubezpieczenie medyczne po okresie próbnym;
• Studia w DTEK Akademia (kursy online, szkolenia stacjonarne, kursy mistrzowskie, zamknięte kluby, społeczności zawodowe
• Energetyczny i przyjazny zespół;

Twoimi głównymi zadaniami będą:

• Przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników sieci technologicznej, diagnostyka.
• Rozwiązywanie prostych problemów ze sprzętem i oprogramowaniem.
• Udzielanie porad w podstawowych kwestiach i dostępnych instrukcji.< /li>
• Zapewnij przechwytywanie i klasyfikację żądań użytkowników.
• Zapewnij wsparcie przez telefon, e-mail lub czat online, instalację i konfigurację oprogramowania.
• Rozwiązywanie pytań dotyczących instalacji i podłączanie sprzętu.
• Współpracuje z innymi poziomami wsparcia technicznego w celu rozwiązywania bardziej złożonych problemów.
• Udział w projektach zarządzania IT.
• ?Odpowiedzialny za zapewnienie sprawnego i sprawne prowadzenie technicznych aspektów firmy, pomagając utrzymać wysoki poziom produktywności i zadowolenia użytkowników.?

Będzie nam miło widzieć Cię w zespole, jeśli posiadasz:

• ?Wykształcenie wyższe techniczne, najlepiej o kierunku informatycznym , inżynieryjny lub związany z IT
< li>Doświadczenie na stanowisku (asystenta) administratora systemów lub serwisu wsparcia, doświadczenie we wdrażaniu i wspieraniu rozwiązań w środowisku zespołowym, zapewnianiu wsparcia klientom i/lub użytkownikom końcowym w IT.
• ?Dobra znajomość administracji systemem Windows.
• Kompetentna komunikacja ustna i pisemna. 
• Otwartość i bezkonfliktowość, towarzyskość. 
• Umiejętności analityczne są mile widziane. 
• Pewna znajomość zasad technologii sieciowych: TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VPN, TFTP, Proxy, VLAN, Polityki Grupowe itp. 
• Doświadczenie w identyfikowaniu i rozwiązywaniu problemów ze sprzętem komputerowym
• Odpowiedzialność i orientacja na wyniki. 
• Umiejętność szybkiego uczenia się. 
• Chęć doskonalenia się i uczenia się nowych rzeczy.

Czekamy na Twoje CV.

Wysyłając CV na wolne stanowisko, wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez firmę DTEK w ramach obowiązującego ustawodawstwa Ukrainy. Firma DTEK gwarantuje poufność aplikacji i procesu negocjacji przy wyborze kandydatów na wolne stanowisko.

Informujemy, że informacja o wynikach przeglądu naboru zostanie przekazana w ciągu dwóch tygodni w przypadku pozytywnej decyzji w sprawie Twojej kandydatury.

Nasza energia przynosi ludziom światło i komfort!