Specjalista działu wsparcia technicznego w Ashlar-Vellum

Poszukujemy specjalisty na poziomie podstawowym w dziale wsparcia technicznego naszych klientów.

Główne wymagania i obowiązki:
- Komunikacja z anglojęzycznymi użytkownikami naszego oprogramowania za pośrednictwem poczty elektronicznej i rozmowy telefoniczne;
- Pomoc naszym użytkownikom w rozwiązywaniu problemów, które pojawiły się podczas korzystania z oprogramowania;
- Dostarczanie klientom szybkiej i wysokiej jakości informacji zwrotnej.

Od Ciebie zdecydowanie potrzebujemy:
- Znajomość administracji systemami Windows i Mac OS;
- Znajomość języka angielskiego na poziomie nie niższym niż Upper-Intermediate, która otworzy przed Tobą także szereg dodatkowych możliwości.

Od 1989 roku Ashlar-Vellum opracowuje i sprzedaje innowacyjne, wielokrotnie nagradzane oprogramowanie do automatycznego projektowania i modelowania 3D. 
Podczas pracy w firmie będziesz musiał zgłębić specyfikę, przestudiować nasze produkty i produkty konkurencji (AutoCAD, Solidworks itp.). Aby zapewnić wsparcie techniczne użytkownikom oprogramowania firmy, mile widziane są umiejętności komunikacyjne i/lub umiejętności komunikacyjne. Praca jest zdalna. Godziny pracy są zsynchronizowane z amerykańskim czasem biznesowym i obejmują pracę wieczorami czasu ukraińskiego.

Jeśli ta dziedzina działalności jest dla Ciebie interesująca i jesteś gotowy lub gotowy na rozmowę kwalifikacyjną w języku angielskim, porozmawiajmy.

W trakcie rozmowy kwalifikacyjnej preferowana będzie wiedza i umiejętności z takich dziedzin, jak: 
- Doświadczenie w obsłudze programów CAD; 
- Podstawowa wiedza z zakresu administrowania bazami danych;
- Podstawowa wiedza z zakresu bezpieczeństwa komputerowego; 
- Podstawowe umiejętności programowania. 

Możliwe jest zatrudnienie w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin.

Strona internetowa firmy:
https://ashlar.com

O Ashlar-Vellum LLCAshlar - Vellum to innowacyjna firma SaaS dostarczająca rozwiązania do projektowania interfejsów użytkownika dla oprogramowania CAD i modelowania 3D. Od 1989 roku firma Ashlar-Vellum opracowuje i sprzedaje wielokrotnie nagradzane oprogramowanie do wspomaganego komputerowo kreślenia i modelowania 3D.