Specjalista działu wsparcia technicznego oprogramowania w Kompaniya Toltek, OOO

Otwarty wakat „Specjalista działu wsparcia technicznego oprogramowania” (oprogramowanie PRO, Medok, Sota)

Jakie umiejętności są potrzebne:

• wysoki poziom komunikacji;
• umiejętność prowadzenia dialogu i słuchania klienta;
• chęć rozwoju i uczenia się;
• umiejętność szybkiego przyswajania informacji ;
• li>posiadają umiejętności instalowania systemu Windows i innego oprogramowania, podłączania drukarek, konfigurowania sieci lokalnej i uzyskiwania dostępu do Internetu.

Przykładowe pytania dotyczące certyfikacji produktu: https://drive.google.com/file/d/1bCKRqulBsNSxLBjeF4cQZhquaA6JYpgX/view?usp=sharing

Co zrobić:

• wsparcie konsultacyjne użytkowników systemów Medoc, Sota i innych;
• przetwarzanie napływających zgłoszeń (telefon, e-mail);
• pomoc w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem klientów drogą telefoniczną, zdalnie lub u klienta;

Oferujemy:

• stabilne wynagrodzenie (stawka i premia uzależniona od posiadanych certyfikatów i wydajności pracy, premie);
• ciągły rozwój i szkolenia zawodowe, oficjalne zatrudnienie;
• gwarancje socjalne zgodnie z ustawodawstwem < /li>
• dogodne godziny pracy — od 09:00 do 18:00 (08:00 do 17:00), soboty i niedziele — weekend