Specjalista w dziale monitoringu w EasyPay

Do zespołu działu monitoringu zapraszamy uważnego i odpowiedzialnego specjalistę, który pomoże monitorować stabilne działanie systemów i usług firmy oraz szybko reagować na sytuacje techniczne.

Uczymy pracy w systemach wewnętrznych i wspieramy nowych współpracowników na etapie adaptacji, aby wejście na stanowisko było jak najlepsze możliwe wygodne.

Dlaczego warto z nami współpracować?

• Lider branży: EasyPay to największa sieć terminali samoobsługowych na Ukrainie, ponad 24 000 terminali płatniczych, aplikacja mobilna, system płatności zbliżeniowe w transporcie.
• 18 lat doświadczenia: Jesteśmy stabilną i godną zaufania firmą, która zdobyła uznanie klientów i partnerów.
• System płatności ważny społecznie: W 2024 roku EasyPay otrzymał oficjalny status społecznie istotnego systemu płatniczego Ukrainy.

Co będziesz robić:

• Monitorowanie online działania systemów i produktów firmy.

• Wykrywanie i naprawianie usterek w usługach.

• Szukanie przyczyn awarii usług i instrukcji produktów.

• Przetwarzanie zgłoszeń z banków i systemów płatności w zakresie przypadków oszustw (incydentów oszustw).

• Dodatkowa kontrola i analiza poszczególnych transakcji.

• Interakcja z zespołem deweloperskim i dostawcami zewnętrznymi.

• Terminowa reakcja na incydenty i przekazywanie zadań odpowiednim zespołom.

Oczekiwania od kandydaci:

• Pewność obsługi komputera PC, podstawowa znajomość usług webowych.

• Doświadczenie w zakresie monitoringu lub wsparcia technicznego od 1 roku będzie dodatkowym atutem.

• Gotowość do pracy z dużą ilością informacji tego samego typu.

• Dbałość o szczegóły i myślenie analityczne.

• Odporność na stres i umiejętność pracy wielozadaniowej.

• Odpowiedzialność i dyscyplina.

• Świetna znajomość języka ukraińskiego.

Będzie zaletą:

• Zrozumienie zasad działania systemów płatniczych.

• Umiejętność pracy z Grafaną, Elasticsearch.

• Doświadczenie we współpracy z bankami lub instytucjami finansowymi.

Co oferujemy:

• Elastyczne warunki pracy: Możliwość pracy w biurze lub w formacie hybrydowym;
• Grafik pracy: elastyczny, zakłada zmiany dzienne i nocne oraz zmiany weekendowe. Ważna jest dla nas chęć pracy według takiego grafiku, zgodnie z harmonogramem działu.
• Stabilność: Terminowa wypłata wynagrodzeń;
• Odpoczynek: 24 dni kalendarzowe płatnego urlopu i płatnych dni chorobowych;
• Komfortowe biuro: Gdzie czeka na Ciebie kameralna atmosfera i pyszna kawa;
• Rozwój: wspieramy Twój rozwój zawodowy i osobisty: Klub Anglojęzyczny, możliwość gry w piłkę nożną, seminaria z zakresu wsparcia psychologicznego, prezenty na święta.