Specjalista Działu Wsparcia Technicznego IT w KOMINBANK, AT

Zadania:

• Przyjmowanie, rejestracja i wstępna obsługa zgłoszeń użytkowników (1 linia).
• Zapewnienie podstawowego wsparcia technicznego użytkownikom Banku zgodnie z przepisami.
• Wykonanie typowych czynności: konfiguracja stacji roboczych, urządzeń peryferyjnych, dostęp.
• Eliminacja standardowych incydentów (2 linia) lub skierowanie do osoby odpowiedzialnej.
• Interakcja z innymi działami IT i kontrola realizacji aplikacji.

Wiedza i umiejętności zawodowe:

• Podstawowa znajomość systemu operacyjnego Windows 10/11,
• zrozumienie zasad działania komputerów PC i urządzeń peryferyjnych,
• podstawowa znajomość sieci (Internet, IP, VPN – na poziomie użytkownika),
• chęć pracy według instrukcji i przepisów.
• Podstawowa znajomość Active Directory, doświadczenie praca z systemami Service Desk

Znajomość wewnętrznych dokumentów normatywnych i wymagań NBU nie jest obowiązkowa (szkolenie stanowiskowe) - będzie dodatkowym atutem

Obsługa korporacyjna IT (szkolenie stanowiskowe).

Oferujemy:

• oficjalne zatrudnienie zgodnie z obowiązującymi przepisami; 
• 24 dni urlopu i płatnego zwolnienia lekarskiego; 
• możliwość rozwoju zawodowego; 
• wsparcie mentorskie w okresie adaptacyjnym; 
• pracę w zespole profesjonalistów; 
• komfortowe warunki pracy