Specjalista w zarządzaniu systemami CRM w L’OREAL Ukraine /LOREAL Ukrayina

KRÓTKO O NAS

Dziś firma L'Oreal jest reprezentowana w 150 krajach na pięciu kontynentach. Od ponad wieku L'Oreal jest oddana misji „Tworzenia piękna, które porusza świat” i dziś jest światowym liderem branży ze skonsolidowaną sprzedażą na poziomie 29 miliardów euro. Razem pokonujemy trudne wyzwania, nie tracąc przy tym naszej koncentracji na społeczeństwie: uczynić świat bardziej włączającym i lepszym miejscem dla każdej osoby na naszej planecie. Zachwyć się różnorodnością możliwości przyszłości piękna, tworząc z nami wpływ. 

W dziale Dermokosmetyków L'Oreal zmieniamy życie ludzi, tworząc „zdrowe piękno” dzięki naszym kultowym markom (La Roche-Posay, Vichy, CeraVe). Dzięki markom najczęściej przepisywanym przez dermatologów i innych specjalistów nasz oddział wykazał dwucyfrowy wzrost na całym świecie w ciągu ostatnich pięciu lat, napędzany przez 7500 pracowników na całym świecie. 
 
KLUCZOWE OBOWIĄZKI

Ty, jako specjalista ds. zarządzania systemami SRM, będziesz odpowiedzialny za prowadzenie analizy danych (przy użyciu Veeva, dashboardu medycznego, barometrów, targetowania) w celu monitorowania pracy przedstawicieli medycznych i dostosowywania procesów CRM. 

• Zbieranie i przetwarzanie danych z platformy SalesForce, czyszczenie i zapewnienie poprawności i integralności danych, sprawdzanie danych pod kątem niespójności lub anomalii w VeeVa CRM
• Przygotowywanie raportów tygodniowych/miesięcznych/kwartalnych raporty z wizyt lekarskich, korespondencja z lekarzami po wizytach, VeeVa Angażuj gości w celu poprawy efektywności wizyt lekarskich i oceny ich opłacalności
• Samozatrudniony dostarczaj proste i doraźne zapytania VeeVa CRM do globalnego zespołu VeeVa, rozwiązuj technicznie zapytania, testuj rozwiązania techniczne z zespołem
• Szkolenia farmaceutów i badania rekomendacji farmaceutów
• Comiesięczne gromadzenie i przetwarzanie poufnych danych dane o działalności kupca apteki, przygotowywanie na podstawie tych danych miesięcznych raportów dla działów sprzedaży i zespołów medycznych
• Utrzymywanie baz danych w celu szkolenia farmaceutów, identyfikowanie problemów lub luki w raportowaniu i terminowe korygowanie agencji
• Tworzyj pulpity nawigacyjne Power BI w oparciu o kwartalne wyniki szkoleń dla aptek i aktywności tajemniczych klientów
• Komunikuj i szkolaj agencję w zakresie ulepszeń technicznych procesów gromadzenia danych

TWÓJ PRZYSZŁY ZESPÓŁ
Jesteśmy jednym z największych zespołów w firmie, ludźmi o kreatywnym myśleniu i entuzjastów dermatologii, którzy oferują innowacyjne rozwiązania problemów. Dążymy do współpracy i komunikacji, zachęcamy do otwartego dialogu i wymiany pomysłów, ściśle współpracujemy z zespołami marketingu i sprzedaży. 
>Doświadczenie z platformą SalesForce i zarządzaniem CRM, Power BI

• Przywództwo i zarządzanie projektami zespołowymi o charakterze interdyscyplinarnym i opartym na współpracy
• Łatwo nawiązuje relacje w zespole, potrafi argumentować i szczegółowo przedstawiać swoje pomysły
• Umiejętność pracy wielozadaniowej przy dotrzymywaniu terminów
• Język angielski powyżej średni

CO OFERUJEMY

• Dołącz do wiodącej międzynarodowej firmy w branży kosmetycznej -technologowie z oficjalnym zatrudnieniem, konkurencyjnym wynagrodzeniem i udziałem w firmowym systemie premiowym
• Kompleksowe ubezpieczenie zdrowotne i na życie, ekskluzywne rabaty w wewnętrznym sklepie z produktami L'Oreal i salonach partnerskich uroda, sprzęt do pracy i dodatkowy urlop.  
• Bądź częścią licznych inicjatyw społecznych różnej skali realizowanych przez L'Oreal Ukraina, których celem jest rozwiązywanie problemów środowiskowych i społecznych, a także przezwyciężanie nierówności płci w biznesie i nauce. Od początku inwazji na pełną skalę firma aktywnie dbała o zdrowie psychiczne i dobre samopoczucie wszystkich pracowników oraz wspierała Ukraińców dotkniętych działaniami wojennymi.  
• Zanurz się w dynamicznym środowisku, w którym będziesz mieć nieograniczony dostęp do platform edukacyjnych i kursów rozwojowych, w tym szkoleń lokalnych i międzynarodowych, Coursera, LinkedIn Learning i Busuu. 
• Realizuj swoje pomysły i realizuj projekty na dużą skalę we współpracy z czołowymi ekspertami firmy.  
• Wybierz dla siebie hybrydowy grafik pracy, który oferuje pracę zarówno w biurze z schronieniem (Kijów, BC „Magnett”), jak i zdalnie.