Specjalista w zakresie wsparcia informacyjnego i interakcji z kierowcami-partnerami w Uklon

• kontrola jakości świadczenia usług i przestrzegania warunków współpracy przez kierowcę-partnera (fotokontrola, zgodność z wymogami rejestracyjnymi i standardami)

• selektywna analiza lokalnego rynku przewozów pasażerskich (taryfy, klasy samochodów, jakość obsługi)

• analiza problematycznych przypadków użytkowników, tworzenie zadania badawcze na zlecenie partnerów

• współpraca z powiązanymi działami w kontekście problemów pracy i wyjaśnień od partnerów partnerów

• udział w optymalizacji i doskonaleniu procesów wewnętrznych, dostarczanie pomysłów i propozycji

Wyzwania na 3 miesiące:

• zapoznanie się z produktem firmy, procesami i standardami

• opanowanie wszystkich używanych narzędzi działu

• swobodne poruszanie się po procesach w każdym dziale etapie swojej pracy

• brać udział w tworzeniu pomysłów, inicjatyw mających na celu ulepszenie narzędzi pracy, procesów, obsługi

• zdobyć wiedzę na temat konkurencyjności rynku przewozów pasażerskich

Aby osiągnąć rezultaty, będziesz potrzebować:

• umiejętności zrozumienia samochodów: marek/modeli, zrozumienia samochodu na poziomie podstawowym, oporuszać się klasą samochodu

• być pewnym siebie użytkownikiem komputera PC i komunikatorów

• chęć pracy z dużą ilością informacji: możliwość wyszukiwania w wewnętrznej bazie danych

• doświadczenie w zakresie udzielania informacji będzie atutem

• doświadczenie w prowadzeniu rozmów telefonicznych (linie przychodzące, wychodzące) będzie zaletą

Jak regulujesz swoją pracę czas?

• klasyczny pięciodniowy tydzień pracy

• dni wolne z zachowaniem nagrody: 20 na potrzeby osobiste, 1 więcej na urodziny, 10 z powodu choroby, do 8 na oddanie krwi

Jak będziesz podnosić swoje umiejętności w Uklon?

• wewnętrzna wymiana wiedzy, programy mentorskie i szkolenia w zakresie rozwoju umiejętności miękkich i twardych

• zdobywanie certyfikaty profilowe dla ekspertów IT

• biblioteka firmowa i subskrypcje zasobów informacyjnych

• budżet osobisty/zespołowy na szkolenia

• zniżki firmowe i wynagrodzenie za lekcje języka angielskiego

• długoterminowe szkolenia dla menedżerów

Opieka i wsparcie:

• ubezpieczenie zdrowotne na Ukrainie

• płatne sesje z psychoterapeutami Pleso

• dostarczanie amunicji i leków dla nasi żołnierze w Siłach Zbrojnych

• grywalizacja, upominki, loterie i zniżki od partnerów

• wydarzenia sportowe i budowanie zespołu korporacyjnego

• programy wellness (warsztaty wsparcia emocjonalnego)

• tygodnie masażu w biurze w Kijowie

• kody promocyjne na wycieczki z Uklonem

Regularne zajęcia sportowe:

• Uklon Tygodnik piłkarski

• Tygodnik jogi online Uklon

• Zniżki dla firm, częściowe wynagrodzenie za zajęcia według sportu

Społeczna odpowiedzialność biznesu

Uklon jest firmą odpowiedzialną społecznie i znajduje się w pierwszej dziesiątce największych darczyńców wspierających siły obronne i inicjatywy humanitarne wśród ukraińskich przedsiębiorstw z sektora IT i telekomunikacji. Całkowita kwota wsparcia finansowego i inwestycji Uklon, obejmująca datki korporacyjne spółki i datki założycieli na cele charytatywne, na rzecz Sił Zbrojnych, ruchów wolontariackich, projektów CSR i inicjatyw charytatywnych, w okresie od stycznia 2022 r. do lipca 2025 r., wyniosła ponad 230 mln hrywien. Spółka znajduje się także w gronie najbardziej odpowiedzialnych podatników w branży IT, płacąc 680 mln UAH podatku na podstawie wyników swojej działalności w 2024 roku.

*Cenimy każdą opinię i staramy się przekazać ją w ciągu 7 dni roboczych. Jeśli nie było odpowiedzi, nie zmartwij się: po prostu tym razem nie było dopasowania do wakatu.

Jeśli nie widzisz listu od nas, sprawdź folder „Spam” lub inne zakładki poczty. Czasami nasze odpowiedzi właśnie tam trafiają. Dziękujemy za wybranie firmy Uklon. Do zobaczenia wkrótce!