Ekspert ds. wsparcia społecznego / Koordynator ds. zarządzania sprawami w Save the Children

ROLA CEL:

Pod ogólnym nadzorem Menedżera Programu Ochrony Dzieci i pod technicznym nadzorem Doradcy Technicznego ds. Zarządzania Sprawami będzie wspierać projektowanie i wdrażanie ogólnego programu Zarządzania Sprawami w Biurze Obszaru Południowego i okolicach. Koordynator CM będzie odpowiedzialny za koordynację, nadzór i wsparcie dla pracowników prowadzących sprawę, innego zainteresowanego personelu i agencji/sektorów świadczących usługi w procesie zarządzania sprawą. Będzie współpracował w ścisłej współpracy z urzędnikiem ds. psychospołecznych (PSS) i innymi zainteresowanymi pracownikami Rządu Ukrainy, sektorami SCI, aby zapewnić, że zarządzanie przypadkami uzupełnia i przyczynia się do wzmacniania funkcji i potencjału Pracowników Socjalnych rządu ukraińskiego. 

ZAKRES ROLI:

Podlega: Menedżerowi Programu Ochrony Dzieci

Personelowi bezpośrednio podlegającemu temu stanowisku : Społeczne/Sprawa Pracownicy

Wymiary: Koordynator CM będzie odpowiedzialny za zarządzanie programem zarządzania przypadkami reagowania w sytuacjach kryzysowych SC Ukraina w Obszarze Centralnym Biuro S/on będzie nadzorować zespół pracowników socjalnych] z SC and Partners w celu świadczenia holistycznych i kompleksowych usług zarządzania przypadkami dla najbardziej bezbronnych i zagrożonych dzieci na Ukrainie lub w drodze do przejścia granicznego, w tym: identyfikacja, rejestracja, opieka plan zakładanie, skierowania, bezpośrednie świadczenie usług, monitorowanie postępów i zamykanie spraw. Pod kierunkiem technicznym Doradcy Technicznego CM i w koordynacji z Grupą Zadaniową UASC, Koordynator CM będzie również odpowiedzialny za wdrożenie programu Save the Children i partnerów w zakresie poszukiwania i łączenia rodzin (FTR) oraz pakietu opieki alternatywnej na Ukrainie i za granicą, oraz a także pełnienie roli wewnętrznego i zewnętrznego punktu kontaktowego CM i FTR w lokalizacji, w której są przydzieleni.

KEY OBSZARY ODPOWIEDZIALNOŚCI:

Kluczowy obszar 1: Nadzór i zarządzanie sprawą dotyczącą ochrony dzieci usługi zarządzania

- Wsparcie pracowników/asystentów z SC i partnerów. Utrzymuj przejrzystą i dyplomatyczną współpracę z Rządem UKRAINY w koordynacji z urzędnikiem CP, utrzymuj otwarte i profesjonalne relacje z członkami zespołu, promując silnego ducha zespołowego oraz zapewniaj nadzór i wytyczne, aby umożliwić pracownikom skuteczne wykonywanie swoich ról.

- Wspieranie działań informacyjnych i zwiększających świadomość w celu identyfikacji dzieci bezbronnychzgodnie z ustalonymi kryteriami narażenia.

- W trakcie poszukiwania należy zainicjować tymczasowe, rodzinne rozwiązania w zakresie alternatywnej opieki dla dzieci bez opieki i oddzielonych od rodziców (UASC) , w tym piecza zastępcza, wspierane samodzielne życie.

- Nadzoruje odpowiednią identyfikację i kontrolę, a także działania następcze i monitorowanie rodzin zastępczych/rodzin zastępczych. 

- Opracuj cele w zakresie wydajności ze wszystkimi Case Workers i regularnie przekazuj informacje zwrotne, indywidualne spotkania nadzorcze i przeglądy wyników. Przeprowadzaj regularne audyty akt sprawy i sprawdzaj, czy przestrzegane są protokoły i zasady. Dokonaj przeglądu planowania spraw i działań następczych oraz upewnij się, że wszystkimi sprawami zarządza się w akceptowalnych ramach czasowych w oparciu o kryteria ustalania priorytetów spraw. 

- Zapewnij wsparcie techniczne Case Pracownicy zajmujący się złożonymi sprawami dotyczącymi ochrony dzieci. Ułatwianie cotygodniowych spotkań poświęconych zarządzaniu sprawą ze wszystkimi pracownikami prowadzącymi sprawę. Przeglądaj liczbę spraw personelu, aby upewnić się, że można nimi zarządzać, i dziel się wyzwaniami z kadrą kierowniczą wyższego szczebla. 

- Monitoruj ramy czasowe odpowiedzi, podejmowanie decyzji, umiejscowienie, monitorowanie i przegląd. Upewnij się, że istnieją wewnętrzne mechanizmy odsyłania (z innymi sektorami), a sprawy są odpowiednio zarządzane i monitorowane po skierowaniu

- Przeglądaj i analizuj trendy w liczbie spraw, aby wykorzystać je w programowaniu. 

- Przekaż informacje osobom wewnętrznie przesiedlonym rodziny w drodze, wskazując usługodawcom, jak lepiej chronić swoje dzieci

- Wspieraj Koordynatora ds. Ochrony Dzieci w identyfikowaniu potrzeb szkoleniowych personelu CM i wspieraj ciągłe budowanie potencjału Pracowników prowadzących sprawę. 

- Promuj i ułatwiaj obsługę wielkości liter / dostęp pracowników do wsparcia w zakresie ich dobrego samopoczucia

- Upewnij się aby główne wyzwania napotykane przez zespół CM były wcześnie sygnalizowane i odpowiednio rozwiązywane. 

- Wspieraj i nadążaj -aktualna mapa istniejących usług, do których można kierować dzieci i rodziny. Buduj oparte na współpracy relacje z organizacjami i usługodawcami na poziomie terenowym oraz wspieraj Case Workers, aby zapewnić skuteczne polecenia i współpracę.

- Zapewnia terminowe wypełnianie i przesyłanie miesięcznych grafików, przeglądów okresów próbnych i rocznych przeglądów wyników . 

- Pomoc w rekrutacji pracowników socjalnych/pracowników pomocy

- Wspiera wdrażanie i przestrzeganie planów pracy, wydatków planów oraz planów monitorowania i ewaluacji. 

- Aktywnie uczestnicz i reprezentuj SC w CPSS. Koordynuj współpracę z innymi agencjami oferującymi usługi zarządzania sprawami dla dzieci w zakresie kierowania i przekazywania spraw.

- Zapewnij stałą i przejrzystą komunikację i współpracę z odpowiednimi stronami zainteresowanymi, w tym członkami społeczności, społecznością przywódcy i rodziny.

Kluczowy obszar 3: Zarządzanie danymi i ochrona danych zasady 

- Upewnij się, że pracownicy prowadzący sprawy przestrzegają poufności i postępuj etycznie wytyczne 

- Upewnij się, że pliki, rejestry i komputerowe bazy danych są używane w odpowiedni i poprawny sposób oraz upewnij się, że Case Workers przestrzegają DP ISP.

- Współpraca z urzędnikiem CPIMS w celu wdrożenia międzyagencyjnego systemu zarządzania informacjami dotyczącymi ochrony dzieci

- Upewnij się, że narzędzie do śledzenia zarządzania sprawami jest aktualne

< przęsło style="font-style: normal; Font-weight: 400">- Upewnij się, że akta sprawy są kompletne i że formularze zarządzania sprawami są odpowiednio wykorzystywane

- Ściśle współpracuj z zespołem monitorującym i oceniającym, zapewniaj wsparcie w opracowaniu i wdrażaniu odpowiednich systemów monitorowania, oceny i uczenia się w zakresie interwencji związanych z ochroną dziecka, zapewnij powiązania z wymogami dotyczącymi raportów.

Dodatkowe obowiązki zawodowe

Obowiązki i zakres odpowiedzialności określone powyżej nie są wyczerpujące, a od osoby pełniącej tę rolę może być wymagane wykonanie dodatkowych obowiązków w granicach poziomu umiejętności i doświadczenia.

UMIEJĘTNOŚCI I ZACHOWANIA (nasze wartości w praktyce) 

Odpowiedzialność:

• Ponosi odpowiedzialność za podejmowanie decyzji, efektywne zarządzanie zasobami, osiąganie i wzorowanie się na wartościach Save the Children
• Sprawia, że ​​zespół jest odpowiedzialny za wywiązywanie się ze swoich obowiązków – dając mu swobodę działania w najlepszy sposób, jaki uzna za stosowny, zapewniając niezbędny rozwój w celu poprawy wydajności i stosując odpowiednie konsekwencje w przypadku nieosiągnięcia wyników.

Ambicja:

• Wyznacza sobie (i swojemu zespołowi) ambitne i ambitne cele, bierze odpowiedzialność za swój rozwój osobisty i zachęca do tego innych
• Szeroko dzieli się swoją osobistą wizją organizacji Save the Children, angażuje i motywuje innych
• Zorientowany na przyszłość, myśli strategicznie.

Współpraca:

• Buduje i utrzymuje efektywne relacje ze swoim zespołem, współpracownikami, Członkami oraz partnerami zewnętrznymi i osobami wspierającymi
• Ceni różnorodność, postrzega ją jako źródło siły konkurencyjnej
• Przystępny, dobry słuchacz, łatwo się z nim rozmawia.

Kreatywność:

• Tworzy nowe i innowacyjne rozwiązania i zachęca do nich
• Chętny do podejmowania zdyscyplinowanego ryzyka.

Integralność:

• Uczciwy, zachęca do otwartości i przejrzystości.

KWALIFIKACJE I DOŚWIADCZENIE:

NIEZBĘDNE

Doświadczenie zawodowe: Co najmniej 1 rok doświadczenia w organizacji rozwojowej i co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w dziedzinie zarządzania sprawami lub ogólnie ochrony dzieci. < /span>

Najbardziej odpowiednie obszary, które można wykorzystać na tym stanowisku, to:

- Ochrona dzieci, zarządzanie sprawami i prawa dzieci

- Doświadczenie w pracy z grupami bezbronnymi i zagrożonymi

- Doświadczenie w zarządzaniu personelem terenowym

- Doświadczenie w prowadzeniu/prowadzeniu szkoleń, spotkań

- Ma dobrą praktyczną wiedzę na temat korzystania z pakietu MS Office i Internetu

Akademickie: stopień licencjata w dziedzinie pracy socjalnej, antropologii społecznej lub innej pokrewnej dyscypliny.

Wiedza zawodowa: Wiedza na temat ochrony dzieci i reagowania w sytuacjach awaryjnych.

Umiejętności: Planowanie i organizowanie, myślenie analityczne, rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji.

- Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji

- Stosowanie wiedzy technicznej i zawodowej

- Efektywna współpraca z innymi

- Skuteczna komunikacja

- Sieć

POŻĄDANA

Dodatkowe certyfikaty zawodowe: nie wymagane

Postawa:

- Do pracy w zespole

- Zaangażowanie w ochronę dzieci bezbronnych i zagrożonych

- Niedyskryminacyjny, włączający i uwzględniający płeć

- Zaangażowanie w ochronę dzieci i zasady humanitarne

Dodatkowe obowiązki zawodowe

Obowiązki i zakres odpowiedzialności określone powyżej nie są wyczerpujące, a od osoby pełniącej tę rolę może być wymagane wykonanie dodatkowych obowiązków w granicach poziomu umiejętności i doświadczenia.

Równe szanse

Osoba pełniąca rolę musi wykonywać swoje obowiązki zgodnie z polityką i procedurami SCI dotyczącymi równych szans i różnorodności.

Ochrona dzieci:

Musimy zapewnić dzieciom bezpieczeństwo, więc nasz proces selekcji, który obejmuje rygorystyczne weryfikacje przeszłości, odzwierciedlał nasze zaangażowanie w ochronę dzieci przed molestowaniem.

Ochrona naszego personelu:

Osoba zajmująca to stanowisko jest zobowiązana do wykonywania swoich obowiązków zgodnie z polityką SCI dotyczącą przeciwdziałania molestowaniu

Zdrowie i bezpieczeństwo

Rolaposiadacz jest zobowiązany do wykonywania obowiązków zgodnie z polityką i procedurami BHP firmy SCI. 

Oferujemy:< /u>

• Urzędowe zatrudnienie
• Międzynarodowe warunki pracy
• Dzień roboczy od 9:00 do 17:00
• Lokalizacja biura w centrum Mikołajowa
• Ubezpieczenie medyczne od pierwszego dnia roboczego
• Kursy języków obcych na koszt organizacji

Ochrona dzieci:

Musimy zapewnić dzieciom bezpieczeństwo, aby nasze proces selekcji, który obejmuje rygorystyczną weryfikację przeszłości, odzwierciedla nasze zaangażowanie w ochronę dzieci przed krzywdzeniem. 

Zdrowie i bezpieczeństwo:

Od osoby pełniącej tę rolę wymaga się wykonywania obowiązków zgodnie z polityką i procedurami bezpieczeństwa i higieny pracy firmy SCI . 

Jeśli jesteś zainteresowany na wakacie, czekamy na Twoją odpowiedź. CV w języku angielskim będzie dodatkowym atutem. 

Będziemy także wdzięczni za wskazanie oczekiwanego poziomu wynagrodzenia oraz poziomu znajomości języka angielskiego na poziomie profesjonalistyfcierpliwość.