Specjalista ds. SMM/Email/Marketing Automation w Kyiv School of Economics

Kijowska Szkoła Ekonomiczna (KSE) to wiodący ośrodek edukacyjny i badawczy, który łączy doskonałość akademicką z praktycznymi rozwiązaniami dla społeczeństwa i biznesu. W strukturze KSE znajdują się cztery kluczowe jednostki biznesowe: Uniwersytet KSE, który oferuje międzynarodowe studia licencjackie i magisterskie; Instytut KSE, think tank zajmujący się badaniami gospodarczymi, politycznymi i biznesowymi; Fundacja KSE, która realizuje projekty humanitarne i edukacyjne; oraz KSE Graduate Business School, która prowadzi programy MBA i szkolenia korporacyjne.


Szkoła biznesu przy Kijowskiej Szkole Ekonomicznej (KSE) zaprasza do zespołu Specjalista SMM/Email/Marketing Automation.


W tej roli zapewnisz efektywne zarządzanie cyfrowymi kanałami komunikacji (sieci społecznościowe, e-mail, zautomatyzowane ścieżki), zwiększysz zasięg, zaangażowanie i konwersje użytkowników. Odpowiedzialny za rozwój treści w sieciach społecznościowych, systematyczną pracę email marketingu oraz wdrażanie automatyzacji marketingu wspierających marketing, komunikację i rekrutację studentów/uczestników programów.
Główny cel- przekształcenie odbiorców w użytkowników, słuchaczy, darczyńców czy sympatyków dzięki trafnym, spersonalizowanym i technologicznym rozwiązaniom komunikacyjnym.

Twoje obowiązki będą obejmować:
1. SMM i treści w sieciach społecznościowych
- Zarządzanie sieciami społecznościowymi (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok).
- Przygotowanie i publikacja treści (posty, opowiadania, krążki, teksty, wizualizacje).
- Planowanie treści SMM i udział w kalendarzu treści.
- Moderacja, zarządzanie społecznością, odpowiedzi na komentarze i prośby.
- Tworzenie treści multimedialnych (wspólnie z projektantem lub samodzielnie przez Canva).
- Analiza efektywności publikacji i optymalizacja formatów.

2. Email marketing
- Przygotowanie i układ newsletterów e-mailowych (aktualności, ogłoszenia, lejki komunikacyjne).
- Budowa segmentacji odbiorców.
- Ustalanie szablonów, testy A/B, personalizacja.
- Monitoring wskaźników technicznych: dostarczalności, współczynnika odrzuceń, CTR, OR.
- Integracja komunikacji e-mailowej z CRM, stronami docelowymi, rejestracją formularzy.

3. Marketing Automation
- Konfigurowanie automatycznych lejków (auto-kolejki, wyzwalacze, przepływ powitalny, przypomnienia).
- Podłączenie i wsparcie integracji (CRM > e-mail > witryna > analityka).
- Wykorzystanie narzędzi automatyzacji (SendGrid, Mailchimp, HubSpot, Zoho Campaigns itp.).
- Implementacja scenariuszy rekrutacji, onboardingu, powtarzalnej interakcji.
- Rozwój logiki przepływy komunikacji dla różnych odbiorców.

4. Analityka i optymalizacja
- Analiza wskaźników SMM (ER, zasięg, wskaźniki wzrostu, CTR).
- Analiza wskaźników e-mail (OR, CTR, CTOR, dostarczalność, konwersje).
- Gromadzenie danych dla marketingu i komunikacji.
- Przygotowywanie regularnych raportów i rekomendacji.
- Optymalizacja treści, częstotliwości komunikacji i kanałów.

5. Komunikacja i koordynacja
- Interakcja z zespołem ds. marketingu, komunikacji i rekrutacji.
- Zatwierdzanie treści, mailingów i kampanii cyfrowych.
- Robz projektantami i copywriterami, kontrahentami.
- Zapewnienie zgodności z tonem głosu i wytycznymi marki.

Oczekujemy:
Kompetencji zawodowych
- Głębokiego zrozumienia SMM (analityki, trendów, treści, algorytmów).
- Doświadczenia z platformami e-mail (Mailchimp, SendGrid, HubSpot itp.).
- Automatyzacja umiejętności marketingowych (auto-lejki, integracje, wyzwalacze).
- Copywriting i edycja — umiejętność pisania jasnego, ustrukturyzowanego, z uwzględnieniem głosu marki.
- Podstawowe umiejętności projektowania (Canva lub Figma).
- Znajomość analityki cyfrowej (GA4, Meta Insights, LinkedIn Analytics).
- Znajomość zasad UX szablonów e-maili i treści mobilnych.

Techniczne Kompetencje
- Podstawowy HTML do układu e-maili (preferowany).
- Doświadczenie z CRM (HubSpot / Zoho / Salesforce będzie plusem).
- Ustawianie etykiet UTM, śledzenia, tagów.
- Znajomość logiki automatyzacji i połączeń API (preferowane).

Kompetencje miękkie
- Wysoka dbałość o szczegóły.
- Systematyka i samodzielność w planowaniu zadań.
- Terminowość i szybkość realizacji.
- Kreatywność i umiejętność dostosowania się do różnych odbiorców.
- Interakcja i praca zespołowa.
- Analityczne myślenie.

Oferujemy:
- pracę w zespole utalentowanych i ambitnych ludzi;
- konkurencyjne wynagrodzenie, płatne urlopy i zwolnienia lekarskie;
- usługi psychologa korporacyjnego;
- zdrowie ubezpieczenia;
- bezpłatne szkolenia w zakresie korporacyjnych kursów języka angielskiego.

Istniejemy po to, aby stworzyć intelektualną bazę dla silnej i innowacyjnej gospodarki Ukrainy. Dołącz do zespołu, który kształtuje gospodarczą przyszłość Ukrainy!